Уроженец Москвы Филипп Горбунов приехал в Ташкент в 2010 году, чтобы возглавить Nestle Uzbekistan. Проработав здесь больше четырех лет, снова уехал в Россию, потому что в Узбекистане «было ощущение застоя». Однако в прошлом году здесь ему предложили должность генерального директора дистрибьюторской компании Balton Trading Asia (в ее портфель входят продукты компании Nestle и других известных международных брендов) — и он вернулся.
Первые впечатления: «Было видно, что бизнес-опыта у людей нет»
Я родился и вырос в Москве, окончил экономический факультет МГУ и 16 лет проработал на компанию Nestle, в том числе в отделе внутреннего аудита. Это когда ты получаешь задание и едешь на короткое время в страну, проверить, как люди работают, как соблюдают правила и положения корпорации. Очень интересная работа, позволяющая увидеть весь мир.
В мае 2010 года от руководства поступило предложение возглавить офис Nestle Uzbekistan, и это было то самое предложение, от которого в 28 лет не отказываются. Срок контракта моей командировки составлял два года, и я сказал моему шефу, что на стене офиса повешу календарь и буду отмечать крестиком каждый день, проведенный в Узбекистане. Два года и ни днем больше.
Я знал почти весь мир и не знал Узбекистан — настолько, что мне пришлось гуглить, где я оказался. В то время гугл был скуп на сведения, мне удалось узнать, что страна double land locked, самая отдаленная от моря, и что в ней есть проблемы с конвертацией.
В больших компаниях с вековой историей всё происходит очень медленно и результаты твоего труда будут видны через три, пять, десять лет. Я отдавал себе отчет, что количество начатых проектов и объем преобразований окажется настолько большим, что двумя годами не обойдется. Приятно удивил уровень английского моего узбекского офиса, он был гораздо выше уровня английского в Москве. Но было видно, что бизнес-опыта у людей совсем нет, из-за закрытости страны, но есть отличный потенциал для создания превосходной команды.
Компания Nestle — старейший партнер Узбекистана. Она вошла в страну в 1999 году, когда было подписано соглашение об инвестициях, а в 2002 году заработал завод в Намангане. На тот момент из международных корпораций в стране присутствовали Nestle, «УзБАТ» и Carlsberg.
Решение вернуться для всех стало шоком
Я вернулся в Москву, потому что было ощущение застоя в Узбекистане, ничего не двигалось. В стране господствовала стратегия не растить бизнес, чтобы не растить проблемы. Хотя на незанятом рынке всегда есть место для множества идей, но их приходилось оценивать по тому, сколько валюты они потребуют.
Дома ждала отличная позиция в составе совета директоров, в работе было отдельное бизнес-направление, очень интересное, по сути, это была вершина карьеры топ-менеджера.
Москва — город одного дела, в ней невозможно, благодаря расстояниям и вечным пробкам, запланировать несколько встреч, твой календарь расписан на полгода вперед. В Ташкенте было не так, за один день ты можешь провести несколько встреч, иная динамика. Этого очень не хватало.
Когда в стране начали происходить перемены, я подписался на все новостные издания и пристально следил за городом, который стал родным. И в какой-то момент захотелось вернуться, поменять плато на подъем, чтобы оказаться в гуще событий, а не наблюдать со стороны.
Мое решение для всех было шоком. Было непонимание, зачем? Мой руководитель сказал, что вполне понимает мое возвращение, но сделал бы это позже.
Об НДС и других изменениях в Узбекистане
В 2018 году я вернулся в Ташкент. За четыре года сильно всё изменилось, и это было основным драйвером. Страна стала развиваться бешеными темпами, только успевай приспосабливаться. До окончательного переезда я приезжал в страну по бизнесу, связанному с кофе, и объезжал все кофейни. Для меня HoReCa — важный показатель развития страны, и в кофейнях пахло не только хорошим кофе, но и свободой.
И, конечно же, эмоциональная составляющая. Теплый климат и теплые люди. В любой стране вокруг тебя будет круг людей с одинаковым мировоззрением. В Ташкенте такой круг сложился. Это были свои.
Мне предложили отличную позицию в Узбекистане. Нельзя говорить, что она выше или ниже, это бизнес, который надо развивать, и перед ним стоят точно такие же интереснейшие задачи, как и в большой корпорации.
«Я бы уехал, но сделал это позже», — всё время возвращаюсь к этой фразе и понимаю, что нет, я тут вовремя. За это время многое произошло, были ожесточенные споры по налоговой концепции, потом она была принята частично, два шага вперед, шаг назад.
Многим из моего окружения кажется, что мы топчемся на месте, у них падает драйв и воодушевление, но я прекрасно понимаю, что это обманчивое ощущение. Потому что имею возможность видеть процесс со стороны. Как чужие дети, которые быстро растут, а свои как были малышами, так и остаются до старости.
Основной прорыв — принятие НДС, и это очень позитивно, как бы это ни было реализовано. Мир глобален, требует разделения труда, невозможно в одной стране из зернышка сделать готовый продукт. НДС позволяет формировать длинные цепочки и специализации, страна интегрирована в мировое производство. В плане реализации концепция всё еще будет кристаллизоваться и совершенствоваться.
Также позитивно стремление вывести из тени многие вещи, в том числе и зарплаты физических лиц. Таможенная реформа. Всё это этапы большого пути.
Мы одни из первых, кто был готов к введению НДС. Всё просчитали и просто приготовились. Ситуация для нас особо не менялась, подсчитали входной НДС и сколько мы вернем, так что 4 января нас врасплох не застало. Когда ты точно знаешь, что изменения будут, просто не знаешь, на сколько процентов, 50, 60, 70, то составляешь общий план, чтобы не пришлось начинать с самого начала.
За месяц работы у многих наших партнеров появилось понимание, что абсолютно точно есть смысл переходить на НДС, предприниматели разобрались, что это за система. Главное было преодолеть психологический барьер, избавиться от ложной уверенности, что любые изменения к худшему.
НДС у крупных зарубежных компаний был всегда, и хотя была возможность избежать его, что, собственно, и делали локальные компании, дробясь и уменьшаясь. У больших корпораций не было не просто возможности, не было желания это делать, несмотря на то, что это выгодно в краткосрочной перспективе.
О результатах реформ
Один из топ-менеджеров Nestle как-то произнес хорошую фразу: «Быть честным выгодно, но ты понимаешь это только на длинной перспективе». Если твой горизонт планирования низок, то ты срезаешь углы и получаешь прибыль, не думая о будущем. То есть впереди у тебя есть конкретная точка, где ты остановишься. А когда этой точки нет, то тебе приходится думать, что будет через пять, десять, пятьдесят лет. Что будет с делом, которое ты основал?
Мне нравится анекдот про англичан и американцев, когда американцы спросили, как англичанам удается выращивать такой прекрасный газон? Всё просто, ответили они. Вот вам пакетик семян, посадите, каждую весну поливайте, подстригайте вовремя, и через сто лет у вас будет такой же великолепный газон.
Когда начинаешь что-то новое, результаты хочется увидеть очень быстро. Узбекистану в этом отношении повезло, потому что быстрые результаты реформ и деятельности на территории, которая долгое время была изолирована, неизбежны. Но нужна и серьезная трансформация, рассчитанная на много лет вперед. Шаги, которые надо последовательно выполнять.
Наверное, это самое сложное на пути любых реформ — иметь реалистичные ожидания и терпение.
Самая большая ловушка любых изменений — это когда у тебя получается первый, второй шаг, а третий и четвертый нет. Или события выходят на некое плато, стабилизацию, где движения не видно, опускаются руки. Но сейчас далеко не плато, в Узбекистане столько «низко висящих фруктов», которые мы снимаем один за другим, что об остановке говорить очень рано.
Помните анекдот про картошку? Чукчи посадили картошку, а через десять дней стали ее копать. Их спрашивают, что, так быстро выросла? Нет, отвечают они, однако кушать хотелось.
Терпение. Не надо через месяц после принятия налоговой реформы «выкапывать картошку», она еще не выросла.
Лично моя большая ставка базируется на том, что у людей, которые двигают эти реформы, хватит воли и терпения дождаться результатов. И не затормозить на полпути.
Личная точка планирования
Ее нет, этой точки остановки. Когда меня спрашивают, на сколько я сюда приехал, то отвечаю, что очень надолго. В этот раз сроков нет. Когда в первый раз сюда приехал, то знал, что я человек чужой, временный, и я уеду. Сейчас этого ощущения нет. В худшем случае потеряю года три-четыре резюме. Но, с другой стороны, жить внутри этих интереснейших изменений — хорошая история. И самое главное, моя семья полностью на моей стороне и поддержала это решение. Это было важно, и я благодарен своим близким за это.
А с опытом пришло понимание — мир прозрачен, огромен и не имеет стен и дверей, и надо жить там, где тебе хорошо. Где живет твоя душа и ты вместе с ней. Мне хорошо здесь. Всё остальное — декорации.
