Spot продолжает рубрику, где иностранные специалисты, которые многие годы или всего пару месяцев живут в Узбекистане, рассказывают о переезде, работе и их оценке бизнес-атмосферы в стране.
Экспат (от англ. expat, или expatriate) — человек с гражданством одной страны и работающий по контракту в другой стране.
Вторым героем рубрики стала руководитель международных коммуникаций в Artel Electronics и член совета директоров Американской торговой палаты в Узбекистане Элеонор Крамерс.
В жизни Элеонор раньше был загадочный Тауэр, сотни музеев и знаменитый Биг-Бен. Она родилась и выросла в одном из старейших городов Англии Ипсуич (административный центр графства Суффолк).
Получила степень бакалавра философии, политики и экономики (PPE) в Даремском университете. Затем два года жила в Москве, а после училась в США. Позже переехала в Лондон и жила там последние пять лет.
Работала PR-консультантом в международной консалтинговой фирме FTI Consulting, помогающей организациям управлять изменениями, снижать риски и разрешать споры.
За почти год жизни в Узбекистане успела побывать во многих уголках страны и по сей день не планирует уезжать.
Spot узнал у Элеонор о причинах переезда, о том, что удивительного она открыла для себя в Узбекистане и планирует ли остаться здесь навсегда.
Узбекистан — место, о котором мало кто знает
В Ташкент я впервые прилетела три года назад, в гости к другу. Во второй раз оказалась здесь по приглашению Artel.
Они предложили мне работу и я решила попытать счастье, построив карьеру в новой и незнакомой для себя стране.
Но решение не было спонтанным, так как мне было важно понимать, за чем я еду и для чего. И Узбекистан, с которым я уже ранее успела познакомиться, был мне интересен.
Во-первых, потому что с приходом нового президента изменения в различных сферах и отраслях не заставили себя долго ждать, да и по сей день все развивается с колоссальной скоростью.
При этом не секрет, что республика открылась миру, стала более привлекательной для зарубежных компаний и инвесторов и уже сегодня здесь можно встретить десятки новых иностранных представительств и филиалы популярных зарубежных брендов.
Во-вторых, у меня была личная встреча и, соответственно, знакомство с руководством Artel. И признаюсь честно, я осталась под впечатлением от их искренней заинтересованности в том, чтобы творить добрые дела не только в рамках компании, но и в масштабе всей страны.
И здесь же стоит отметить, что на выбор мой повлияли не только экономические факторы. Ведь для тех, кто принимает столь важное решение в жизни, на мой взгляд, куда важнее доверять людям, с которыми будешь работать. И без этого понимания успеха в рабочих процессах не видать.
В итоге, после всех раздумий я пришла к выводу, что работа в Artel, лично для меня, — шанс стать частью быстроразвивающейся истории и возможность внести свой вклад как в развитие самой компании, так и процветание PR-отрасли.
Таким образом, на протяжении года в спектр моих обязанностей входит развитие глобальных коммуникаций — для меня и всей компании важно выстроить прочные партнерские отношения с иностранными организациями и, конечно же, наладить и регламентировать рабочие процессы согласно всем международным стандартам.
Так или иначе здесь я уже год и этой весной, к большой радости, меня навестили родственники из Великобритании. Им здесь очень понравилось и они остались в полном восторге. Теперь же осенью я жду родителей.
Фото: личный архив Элеонор Крамерс
И хотелось бы отметить, что Узбекистан поистине страна возможностей и в целом прекрасное место, о котором, к большему сожалению, так мало кто знает.
Здесь есть потенциал для роста и развития любой из сфер, начиная от социальных проектов и заканчивая чем-то креативным и творческим. И для этого нужен лишь энтузиазм.
Думала, буду есть плов каждый день
Перед переездом знала, что здесь очень жарко и вдобавок думала, что буду есть плов каждый день. В целом все так и есть (смеется).
А вот люди здесь отличаются стойкостью и силой характера. А еще они общительные, вежливые и с большим уважением относятся к незнакомцам. Это я к тому, что результаты просто-напросто превзошли все ожидания.
Я вижу, как большинство здесь стремятся к знаниям, открыты к новым идеям и не боятся воплощать их в жизнь.
А еще заметила, что люди здесь постоянно здороваются друг с другом, даже с незнакомцами на улице. Большинство же других стран и городов настолько безличны, что идя по улице вы постараетесь не замечать прохожих.
Но больше всего меня восхищает традиционное приветствие — с рукой на сердце и легким поклоном. Заметила, что делаю так у входа перед сенсорными датчиками (улыбается).
Фото: Евгений Сорочин / Spot
Иностранцев страна привлекает не только своей доброжелательностью, но также легкостью и доступностью. Здесь есть все, что нужно для жизни.
Я, к слову, по приезду начала изучать государственный язык — узбекский. Для меня он оказался довольно сложным и мой прогресс идет не так быстро, как мне хотелось бы, но я не сдаюсь. Считаю, что базовое знание языка в стране, где ты живешь — признак уважения и почитания.
Но вот русскоязычным приезжим здесь будет в разы проще, ведь определенная часть населения, если и не говорит, то с легкостью понимает язык.
И да, я как и многие, замечаю, что в последние месяцы здесь день за днем все больше и больше экспатов, в частности, из России и Белоруссии. И как никто другой я знаю, как сложно покидать родной дом, как нелегок выбор, и какую роль в такие моменты играет финансовая составляющая.
О затратах. Я, по правде говоря, с самого начала думала, что здесь все будет дешево.
Но удивили цены на импортные продукты — сыр, шоколад или алкоголь стоят в разы дороже того, что можно найти в Великобритании. При этом, к счастью, все, что произведено в стране можно найти на полках вполне по разумным ценам.
А вот услуги намного дешевле. Например, сделать маникюр можно за 150 тыс. сумов, а это на целых 75% дешевле и качественнее, чем в Лондоне. При этом та же картина и с остальным спектром услуг за исключением абонементов в тренажерный зал, которые в Ташкенте обходятся дороже, чем даже в центре Лондона.
Все остальное — включая жилье, коммунальные услуги и поездки на такси здесь действительно дешевле и доступнее.
По деньгам в Узбекистане вполне возможно побывать в каждом из регионов.
К примеру, билет туда-обратно из Манчестера до Лондона может стоить $450 и это всего-то двухчасовая поездка в эконом-классе.
В то время как перелет бизнес-классом до Нукуса стоит $100. А еще за $400 можно на целых четыре дня арендовать минивэн с водителем и снять комнату за $20. Для Великобритании такие цены немыслимы.
Я уже успела побывать в Самарканде, Бухаре и на Муйнаке на фестивале электронной музыки и на кладбище кораблей среди оголившегося морского дна.
Фото: личный архив
Но при этом, если сравнивать цены с доходами населения, то Ташкент получается дороговат для местных.
Лишь выезжая за пределы столицы многое становится в разы дешевле и доступнее.
О работе. Стиль работы в Узбекистане сильно отличается от того, что было в Великобритании. Лично я привыкла к дедлайнам, еженедельным встречам и к тому, что все вокруг ориентировано на достижение целей и конечный результат. Здесь же все немного иначе и потому привыкнуть к такому первое время было сложно.
К примеру, рабочие процессы более гибкие и порой даже спонтанные. Многие вопросы можно решить без встречи буквально за 24 часа — хватит лишь того, чтобы списаться в Telegram.
И при этом здесь я чувствую большую поддержку со стороны руководства. У меня тут больше независимости в принятии решений.
А еще я вовлечена в большое количество проектов. И да, это может быть утомительно, но в то же время весело и интересно.
Фото: Евгений Сорочин / Spot
За все эти месяцы работы заметила, что люди здесь больше проводят времени в офисе. На работе их можно встретить и в выходной, но я не считаю, что от этого повышается эффективность работы. Поэтому стараюсь сохранять баланс между работой и личной жизнью. Это важно для психического здоровья, но многие об этом забывают.
И с точки зрения корпоративной культуры здесь есть весомые отличия. К примеру, времяпровождение с коллегами в Великобритании скорее достаточно структурированное — мы договариваемся заранее о том, что вместе проводим время в вечер пятницы, например. А в Узбекистане это могут быть спонтанные встречи.
Меня, к примеру, приятно удивило, как в месяц Рамадан все коллеги частенько сообща собирались на ифтар — один из показателей сильного и сплоченного общества.
О ярких моментах в работе. Я влюблена в свое дело — нравится быть ответственной за привлечение и развитие партнерских отношений в Artel. Вот, к примеру, мы работали совместно с ООН — координировали различные виды проектов, включая гендерного равенство, принимали делегацию Конгресса США и проделали весомую работу по присоединению Artel к Глобальному договору ООН и Коалиции лидеров бизнеса.
Оглядываясь назад, понимаешь, как многое уже сделано и сколько всего интересного еще предстоит.
О бизнес-атмосфере. Сейчас поистине захватывающее и увлекательное время. Благодаря проводимым в стране реформам, у предприятий появилась возможность выйти за пределы страны, вести международный бизнес, начать процесс консолидации, трансформации бизнес-процессов.
Так, например, больше нет ограничений на оборот наличных средств, появилась возможность снятия денег в банкоматах, отменены ограничения на продажу и покупку иностранной валюты.
Да и любая компания может теперь с легкостью освоить новые рынки.
И если бы здесь я открывала свое дело, то оно наверняка было связанно с PR, так как заметила в этом направлении нехватку международной экспертизы. А еще вижу огромный потенциал в развитии туризма, импорта и экспорта.
Сложности
Первый месяц все к чему я бы не прикасалась не работало. Так, без регистрации IMEI у меня перестал работать сотовый.
Как оказалось отсчет начинается с первой сетевой активности телефона в стране и без ее регистрации его выключают в течение 30 дней. Проблему помог решить коллега, но это доставило некоторые неудобства. У меня на протяжении нескольких дней не было доступа к Telegram и электронным письмам, не было возможности выйти на связь.
Огромная проблема в коммуникации. И это не только касается того, что вместо электронной почты люди здесь используют Telegram, но и того, что зачастую в самом начале проектов или партнерства люди не сообщают о них ключевым лицам.
Случается, что очень много людей делают одну и ту же работу или же ее никто не делает вовсе. Все это в связи с неверным делегированием, не понимаем зоны своей ответственности и конкретно возложенных обязанностей. Тем самым снижается эффективность работы.
Кроме того, предприятия должны научиться подходить к делу в долгосрочной перспективе. Важно понимать, что быстрые победы могут не только не привести к ожидаемому росту и стабильности, но и быть контрпродуктивными. В Artel же за год, что я работаю здесь был достигнут большой прогресс во всех сферах деятельности и потому я уверенна, что такой прогресс будет у всего рынка.
Но несмотря на все это у меня было и много интересных случаев, историй и возможностей. Так, работая в Artel я познакомилась с известной гимнасткой Оксаной Чусовитиной, а еще с руководительницей приюта для женщин, подвергшихся насилию, в Самарканде и директором школы для бедных и обездоленных детей.
А еще поразило упорство школьницы из небольшого кишлака в Джизакской области Хусноры Элмуродовой. Там годами не было воды, но женщины поселка не переставали писать коллективные письма о помощи. В этом им помогала Хуснора. Как оказалось она мечтает стать журналистом и потому активно писала о проблеме в социальных сетях. Одно из таких обращений попало в один из наших заводов в Зааминском районе.
К счастью, нам удалось решить проблему всего за 20 дней — прорубили артезианскую скважину глубиной 200 метров.
Мне с командой удалось побывать в Уртакишлаке, встретиться с Хуснорой. Позже мы пригласили ее к нам в головной офис и на тренинг по журналистике.
Фото: Илья Ким
Чего не хватает. Здесь пока мало мест, где можно интересно провести время. К примеру, в Лондоне десятки музеев, театров и дворцов, которые не так просто обойти даже за пару дней. Но потихоньку есть изменения в лучшую сторону и я надеюсь, что со временем в Ташкенте этого будет не меньше.
А еще я как девушка, по правде говоря, столкнулась здесь с трудностью выбора одежды и косметики.
Нюансы и особенности работы PR-специалиста
Несомненно в работе PR-специалистов в Великобритании и в Узбекистане есть несколько отличий. К примеру, за освещение в СМИ платить не принято. Считается, что с их представителями принято поддерживать хорошие дружеские отношения и знать, как представить интересную точку зрения в подходящее для этого время, позиционируя историю в соответствии со стратегическими интересами издания или отдельного журналиста.
Многих в основном интересует PR по части финансов. Но при этом я заметила, как немногие здесь будь-то журналисты или PR-специалисты плохо разбираются в вопросах работы финансового рынка. Из-за чего часто случается путаница в деловых новостях или суть в статье подается неверно.
Я уверена, что со временем эта проблема исправится сама собой, поскольку и эта сфера как и многие другие продолжает расти и развиваться.
И вдобавок, в связи с ограниченностью новостей, представляющих международный интерес, в Узбекистане пока труднее организовать СМИ, заслуживающее доверие. Терпение в данном случае — ключ к успеху.
Сейчас, в первую очередь я вижу необходимость в длительном процессе обучения местных кадров, затем в налаживании доступа к ведущим западным СМИ для профессионального сотрудничества.
А для специалистов в роли меня рынок Узбекистана многообещающий. В самое ближайшее время будет заметен его рост и развитие.
Планы
В планах еще больше узнать Узбекистан. В самое ближайшее время планирую поездку в Ферганскую Долину и Хиву.
Кто знает, но если все пойдет хорошо, то возможно, здесь я останусь на долгие годы.
