Комитет по конкуренции предписал Ucell пересмотреть условия возмещения ущерба в договоре публичной оферты. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
В надзорный орган с жалобой обратился гражданин В. К. Поводом для обращения стало обнаружение требований, ограничивающих права граждан при возмещении морального вреда, в условиях публичной оферты мобильного оператора.
Договор оферты об оказании услуг связи в системе Prepaid предусматривает ответственность только за прямой ущерб. Как установил Комитет, в нем не обозначена меры ответственности за моральный вред и упущенные доходы.
При этом закон «О телекоммуникациях» предписывает операторам связи возмещать убытки за ненадлежащее исполнение договоров об оказании услуг, а также за неоказание или оказание услуг ненадлежащего качества. Также он обозначает право потребителей требовать компенсации морального вреда.
Кроме того, по закону «О защите прав потребителей» компенсация морального вреда проводится независимо от возмещения имущественного ущерба и убытков. Договоры, ограничивающие права потребителей, не считаются действительными.
На этих основаниях Комитет направил компании Coscom, оказывающей услуги под брендом Ucell, предписание пересмотреть публичную оферту. В документ были внесены поправки касательно ответственности за материальный и моральный вред.
Ранее Spot писал, что Комитет по конкуренции проверит ситуацию с ошибочными «нулевыми» ценниками в Kitchen Systems.
