В мире, где цифровая трансформация становится не роскошью, а необходимостью, компании пересматривают свои подходы к клиентскому сервису, продажам и управлению затратами. Особенно остро эта потребность ощущается в странах с динамично развивающимися экономиками, где каждый процент операционной эффективности влияет на конкурентоспособность. Узбекистан – не исключение. И сегодня одной из ключевых технологий, способных кардинально изменить правила игры, стали голосовые AI-агенты от Cybernet AI.
Цифровая эволюция голосом
Cybernet AI – международная технологическая компания, резидент IT Park Узбекистан, специализирующаяся на создании голосовых AI-агентов для бизнеса. Эти агенты – не просто чат-боты. Это полноценные цифровые сотрудники, которые уже помогают топовым банкам, телеком-компаниям и e-commerce-игрокам сэкономить миллионы долларов, повышать продажи и усиливать клиентский опыт.
Сегодня решения Cybernet AI используют десятки крупных организаций, включая «Капиталбанк», SQB, Asakabank, Uzum Group, Alif и другие. Каждый день AI-агенты Cybernet AI совершают и принимают сотни тысяч звонков, обеспечивая компаниям экономию более $2 миллионов в месяц только на операционных издержках.
Три ключевых направления – три бизнес-фронта
AI-агенты Cybernet AI действуют по трем основным направлениям, охватывая ключевые потребности любого крупного бизнеса:
- Взыскание долгов (Pre-collection и Soft-collection) – агенты напоминают клиентам о просрочках, находят корректный тон общения, повышают возвратность без привлечения «живых» операторов.
- Продажи – здесь агенты проявляют свою максимальную эффективность. Они прозванивают «холодные» и «теплые» базы, презентуют офферы, обрабатывают возражения, доводят до покупки и даже возвращают клиентов к повторному заказу.
- Клиентский сервис – голосовые ассистенты обрабатывают входящие обращения, помогают с типовыми вопросами, информируют о статусах заявок, освобождая контакт-центры от рутинных задач.
Формула эффективности проста: меньше затрат на персонал – выше качество сервиса – больше выручка.
AI, который действительно продает
Одна из ключевых особенностей AI-агентов Cybernet AI – это умение вести полный цикл продаж по телефону:
- совершить первичный холодный звонок;
- заинтересовать клиента и квалифицировать лид;
- ясно и внятно презентовать продукт или услугу;
- ответить на уточняющие вопросы;
- снять возражения и вызвать доверие;
- сформировать намерение купить и сопроводить до завершения сделки.
Все это делается с учетом языковых и культурных особенностей. Более 90% потребительской коммуникации в Узбекистане происходит на узбекском языке, и Cybernet AI – одна из немногих компаний, чьи голосовые агенты естественно говорят на узбекском, свободно переходят на русский и работают с двуязычными диалогами. Это делает их по-настоящему уникальными для локального рынка.
В каких отраслях спрос особенно высок
Cybernet AI сфокусирован на тех сферах, где важна масштабируемость, быстрая обратная связь и персонализированный подход к каждому клиенту:
- Финансовые технологии (финтех): повышение эффективности взысканий и продаж новых финансовых продуктов.
- Телеком: автоматизация поддержки, кросс-продажи, снижение нагрузки на call-центры.
- Электронная коммерция (e-commerce): массовые обзвоны, информирование о скидках, запуск акций и активация новых клиентов.
Безопасность, масштабируемость, соответствие закону
Cybernet строго соблюдает требования законодательства о персональных данных, включая закон Республики Узбекистан «О персональных данных». Компания сертифицирована по международному стандарту ISO 27001, а ее решения могут разворачиваться как из облака, так и на стороне клиента, что особенно важно для финансовых организаций и госструктур.
Надежность инфраструктуры и гибкость интеграции делают AI-агентов Cybernet AI универсальными – как для крупных корпораций, так и для быстрорастущих компаний среднего звена.
Глобальные амбиции и локальный фокус
Хотя Узбекистан остается одним из ключевых рынков, Cybernet AI активно расширяет свое присутствие. Сегодня компания уже работает в Казахстане, Кыргызстане, Египте, Турции, США и Мексике, предлагая свои решения как международным игрокам, так и локальным компаниям, заинтересованным в автоматизации коммуникаций.
Будущее наступило: голос, который ведет за собой
AI-агенты Cybernet AI – это не просто технология. Это новая парадигма бизнес-коммуникации, где клиенту отвечает не просто «робот», а умный, эффективный и всегда доступный продавец, который не уходит в отпуск, не устает и учится на практиках компании.
Скорость, масштаб и персонализация, ранее доступные лишь крупным игрокам с огромными командами, теперь становятся стандартом и для компаний среднего бизнеса. Именно благодаря таким технологиям малые и средние предприятия в Узбекистане получают доступ к уровню сервиса и автоматизации, ранее свойственным только передовым игрокам рынка.
Именно этот демократизирующий эффект делает голосовой AI от Cybernet AI настоящей трансформационной силой – он не только снижает издержки, но и открывает новые горизонты для роста, устойчивого развития и качественного взаимодействия с клиентами.
В условиях, когда цифровая зрелость бизнеса определяет его выживаемость, голосовой AI становится ключевым активом. И Cybernet AI показывает, что этот актив уже работает на бизнес Узбекистана, создавая экономию в миллиарды сумов и прокладывая путь к новому стандарту взаимодействия.
Телефон: (+998) 33-049-97-07.
Сайт: cyber-net.ai
На правах рекламы.
