Компания CSI выделила фэшн-сегмент в отдельное продуктовое направление. В новом решении Set Fashion разработчики сфокусировались на нишевых задачах ритейлеров, используя при этом создаваемую годами экосистему.
О продукте
Компания CSI разрабатывает кассовое ПО и оборудование для розничных магазинов с 1994 года. Set Fashion успешно используют в своей работе не только фэшн-ритейлеры, но и другие сети со сходными бизнес-процессами, где продавцы совмещают обязанности кассиров и консультантов: beauty & cosmetics, спортивные магазины, магазины детских товаров, специализированные и ювелирные розничные сети. Решение уже внедрили:
- Decathlon, «Л'Этуаль», Lacoste, SuperStep, Cosmart, Converse, BLINK, Familia, lady & gentleman CITY, Mothercare, «M Cosmetic», «Рив Гош», Ralf Ringer, Puma, «Читай-город», Zimaletto, «Парфюм-Лидер».
Почему переход на Set Fashion помогает ритейлерам избавиться от накопившихся проблем и открывает новые возможности
Ускорение обслуживания покупателей. Результат достигается за счет технических и функциональных преимуществ промышленной системы, например:
- простой и понятный интерфейс: действия кассира продуманы до мелочей, система ведет его по процессу и предупреждает ошибки;
- параллельное выполнение технических кассовых операций;
- расчёт акций программы лояльности прямо на кассе;
- быстрые клавиши для выполнения операций: например, для перехода в оплату, добавления товара, аннулирования.
Адаптация кассы к бизнес-процессам ритейлера и единое рабочее место кассира. Set Fashion дает возможность продавцу-кассиру быстро переключаться между продажей, ERP-системой, заказами, браузером, почтой, печатью документов, что позволяет ему выполнять все бизнес-функции в торговом зале. Например, сотрудник может посмотреть остатки товара в сети.
Интерфейс легко брендируется: можно использовать фирменные цвета, картинки и логотипы компании. А гибкие настройки дают возможность без программирования кастомизировать его под бизнес-процессы ритейлера, например, вывести нужные кассиру функции в быстрый доступ.
Борьба с нехваткой персонала и обучение кассиров в процессе работы. Кассы самообслуживания под управлением Set SCO Fashion дают возможность решать нишевые задачи сегмента: добавлять продавца в чек, применять RFID-метки для бесшовного добавления товаров или интегрировать съемники антикражных магнитных бирок. В результате, вместо кассиров для помощи в оплате покупателям требуется один продавец-консультант на несколько КСО, который совмещает обязанности с работой в зале.
Интеграция с e-commerce: оплата и выдача интернет-заказов в магазине. Set Fashion дает возможность находить, оплачивать и выдавать на кассах заказы покупателей, оформленные через любой канал. В том числе на кассах самообслуживания:
- работа с заказами по собственным ценам интернет-магазина, отображение их количества и статуса;
- быстрый поиск заказов по номеру телефона или дисконтной карте;
- идентификация покупателей, оформивших заказ в интернет-магазине без использования карты лояльности.
Ускоренный и оптимизированный возврат товаров. Команда Set Fashion максимально оптимизировала процессы возврата, например, поиск в системе чека продажи, который покупатель, скорее всего, не сохранил. Система также контролирует ограничения сроков возврата или категории товаров, запрещенных к возврату, помогая ритейлерам избежать штрафов.
Поддержка законодательных изменений и локальной специфики в странах СНГ. Владелец лицензии на кассовый софт компании CSI вовремя и бесплатно получает законодательные обновления. Кассы под управлением Set Fashion поддерживают государственные языки стран СНГ, передают данные о продажах в фискальные органы, обеспечивают проверку и выбытие маркированных товаров.
Прием платежей и поддержка локальных платежных систем. Set Fashion «из коробки» дает возможность принимать любые виды платежей: наличные, банковские карты, бонусы и подарочные карты, BNPL-сервисы и рассрочки, QR-платежи, кредиты и комбинированные платежи. Решение интегрировано с необходимыми в стране банковскими процессингами.
Встроенная система управления лояльностью покупателей. Модуль для запуска массовых промо с базовым набором инструментов уже включен в Set Fashion. Он дает возможность регистрировать покупателей в программе лояльности, собирать анкетные данные и идентифицировать клиентов по пластиковым картам или номеру телефона.
Для запуска масштабных проектов и разработки персонализированных предложений стоит использовать продвинутое решение компании CSI — систему автоматизации маркетинга Set Loyalty.
Расширенные возможности для рекламы на кассовых экранах. Set Fashion дает возможность запустить коммуникацию с покупателями на втором кассовом экране или на кассе самообслуживания в режиме ожидания: показывать статичные изображения, слайдшоу или видеоролики.
Контроль и выбытие маркированных товаров: связка кодов маркировки с RFID-метками. Для дополнительной проверки кодов маркировки в состав Set Fashion входит сервис Set Mark, который контролирует оборот маркированных товаров, помогает ритейлеру предотвратить нарушения и избежать штрафов.
Set Mark позволяет добавлять маркированные товары в чек, считывая только код Data Matrix. По коду маркировки система сама находит штрихкод товара и добавляет его в чек.
Связки RFID-меток и кодов маркировки, которые хранятся в сервисе Set Mark, дают возможность Set Fashion добавлять товар в чек без сканирования. Особенно это удобно для покупателей в зоне самообслуживания, которым не нужно сканировать марки вручную, достаточно поместить все товары в специальную RFID-корзину.
Особенности системы, которые помогают ритейлерам развивать сети магазинов
Открытый доступ к функционалу сотен розничных сетей. Set Retail, на базе которого сделан Set Fashion, существует уже 15 лет. Новый клиент, покупая лицензию, приобретает все доработки, которые делали другие заказчики, и может использовать их без дополнительных затрат.
Централизованное управление кассами. Сервер Set Centrum дает возможность создать централизованную архитектуру управления кассовыми узлами и процессами без установки отдельных серверов в каждом магазине.
Невысокая стоимость владения и быстрое масштабирование. Лицензии покупаются один раз. Обновления ПО бесплатны для клиентов с сервисным пакетом. Set Fashion поддерживает даже устаревшее кассовое оборудование с оперативной памятью от 4 Гб, а централизованная архитектура решения дает возможность сэкономить на покупке дорогого «железа».
Интеграции и открытый API. Set Fashion — открытая система. С помощью API ритейлеры могут создавать подключаемые плагины для взаимодействия с внешними системами и встраивать кассовое ПО в свою ИТ-архитектуру.
Выбор уровня сервиса и мониторинг кассовой системы. Локальные партнеры CSI помогают интегрировать решения и обеспечивают сервис в каждой стране присутствия, а вендор дает бизнесу возможность выбора нужного уровня сервиса с индивидуальными сроками реакции.
Специалисты CSI обвешивают кассы датчиками автоматической системы мониторинга, которая решает до 30% инцидентов еще до того, как они произошли.
Рано или поздно самописные кассовые решения или системы со слабой поддержкой продукта в странах СНГ становятся непреодолимым препятствием для развития розничных сетей. Уникальный функционал Set Fashion помогает сетям «пробить стеклянный потолок» и продолжить открывать магазины одежды.
Чтобы узнать больше об автоматизации fashion & beauty ритейла, можно посетить 8 октября онлайн-конференцию. По этой же ссылке будут доступны материалы события.
Сертифицированный партнер CSI — Soft Business Group Узбекистан:
Телефон: (+998) 97−765−25−52.
E-mail: anvar.hamrakulov@gmail.com
Компания CSI:
Телефон: (+7) 800−333−22−51.
E-mail: e-commerce@crystals.ru
Telegram: t.me/sdelali_kassy
На правах рекламы.
