Центральный банк выявил ряд нарушений в трех частных банках — TBC Bank Uzbekistan, Davr Bank и Hamkorbank. Об этом сообщила пресс-служба регулятора.
При проверках выяснилось, что кредитные учреждения не выполняли требования к объему информации на сайтах для потребителей, а также к рассмотрению обращений. Во всех трех банках отмечались задержки при исключении из залогового реестра записей о правах банков на залоговое имущество и снятии с него ограничений после погашения кредитов.
TBC также выделяет микрозаймы без предупреждения заемщиков о необходимости изучить финансовое положение. Банк не направляет поступившие платежи по кредитам для своевременного погашения задолженностей.
Hamkorbank, в свою очередь, требует от заемщиков лишние документы, сбор которых не предусмотрен законодательством. Кроме того, он взимал с них разовые комиссии за выдачу кредитов, а также плату за наложение и снятие запретов с залогового имущества.
Больше всего нарушений было выявлено в Davr Bank. Помимо нарушения требований к информированию клиентов на сайте и к снятию залогов с учета, он:
- навязывал дополнительные сервисы при оказании потребителям услуг;
- некорректно рассчитывал и взимал ежедневные проценты по кредитам в инвалюте;
- ограничивал права клиентов в договорах и внутренних правилах, а также не включал в них предусмотренные законодательством требования;
- не сообщал клиентам-физлицам о полной стоимости кредитов, выделяемых им;
- не раскрывал всю информацию о потребительских характеристиках кредитов в мобильном приложении Davr Mobile.
По итогу разбирательства ЦБ наложил на три банка штрафы на общую сумму 2,5 млрд сумов: Hamkorbank — на 955 млн сумов, Davr Bank — на 931 млн и TBC Bank Uzbekistan — на 615 млн сумов.
Кроме того, регулятор предписал банкам возместить клиентам потери. В частности, TBC должен провести перерасчет в пользу клиентов на 4,2 млрд сумов, включая 2,5 млрд сумов излишне начисленных процентов из-за несвоевременного зачета платежей по долгам и 1,7 млрд сумов, начисленных после судебных решений о взыскании долгов.
Davr Bank должен будет вернуть клиентам чуть более 4 млрд сумов. Речь идет о 1,7 млрд сумов ошибочно начисленных процентов по валютным кредитам, 1,9 млрд сумов неправомерных удержаний из займов и 461,6 млн сумов платежей за наложение запретов на залоги.
Самые большие обязательства были наложены на Hamkorbank: 19,2 млрд сумов, взысканных противозаконно при выдаче кредитов, еще 1,5 млрд сумов платы за наложение и снятие запретов, а также 54,9 млн сумов не предусмотренных договорами комиссий.
Ранее Spot писал, что ЦБ оформил новую лицензию для Open Bank после ребрендинга.
