К 2030 году Узбекистан планирует оказывать в цифровом формате 95% государственных услуг. Об этом сообщил Шавкат Мирзиёев на открытии в Ташкенте международного форума по устранению бюрократии, организованном совместно с ОАЭ.
Президент отметил работу по борьбе с административными препятствиями для населения и бизнеса. За последние годы принято 9 указов и постановлений, направленных на снижение бюрократических барьеров, создана сеть центров госуслуг, Единый портал интерактивных госуслуг и система «Цифровое правительство».
Число отдельных услуг за 9 лет выросло более чем вдвое — с 444 до 1040. В композитном и проактивном режиме работает более 90 функций — например, услуги, связанные с рождением детей, назначением пенсий и социальных пособий.
Цифровизация позволила оказывать в режиме реального времени 30 видов услуг и экономить 23 млрд сумов за счет электронного документооборота. Только с начала 2025 года автоматические услуги были оказаны свыше 8 млн раз.
Для удобства бизнеса было отменено свыше 160 видов лицензий и разрешений, а также требование 140 видов справок и документов. Еще около 150 разрешительных документов предоставляются в электронном виде.
С 2026 года в Узбекистане будет действовать принцип «начать бизнес за 15 минут». Утверждена программа по устранению бюрократии в отношениях государства с населением, бизнесом и внутри госаппарата, а также создания удобной экосистемы госуслуг.
«Наша конечная цель — к 2030 году превратить Узбекистан в страну с нулевой бюрократией», — отметил Мирзиёев.
Общее количество госуслуг за пять лет должно вырасти до 1,5 тыс., из них 95% составят электронные услуги. Только в следующем году планируется перевести в цифровой формат регистрацию автотранспорта, возврат НДС и еще около 250 услуг.
Также на 2026 год планируется перевести в композитный формат 180 функций. До конца 2030 года композитный и проактивный форматы охватят 400 госуслуг, а многие услуги будут «оказываться гражданину без его обращения».
В рамках стратегии «Нового Узбекистана» будет внедрена система «безбумажного правительства» с отказом от физического документооборота. Из существующих 40 млн документов планируется оцифровать 25 млн.
Планируется упростить более 300 лицензионных и разрешительных процедур — например, бизнес сможет подключиться к четырем видам коммунальных сетей по единому заявлению.
Для более чем 100 видов услуг сроки предоставления будут сокращены более чем вдвое, а истребование более 110 видов документов планируется отменить. Будут упразднены дублирующие, избыточные и создающие «необоснованную нагрузку» требования.
ЕПИГУ, система «Лицензия», таможенная система «единого окна» и колл-центры госорганов будут работать при помощи искусственного интеллекта. Деятельность госорганов ежегодно будет оцениваться через специальную платформу, а учреждения и сотрудники с высокими результатами получат поощрение.
Кроме того, будет создан специальный офис для мониторинга исполнения программы и координации работ по сокращению бюрократии. Граждане и бизнес получат возможность напрямую вносить предложения и инициативы в рамках программы, а для авторов лучших идей создается призовой фонд в $3 млн.
«Мы должны создать такую систему, при которой не гражданин идет в государственный орган, а государство само приходит к каждому гражданину и решает его проблемы. Это должен быть современный и человекоцентричный облик государственного управления Нового Узбекистана», — завершил речь президент.
Ранее Spot писал, что Узбекистан выделит дополнительные $100 млн на финансирование ИИ-проектов.
