Узбекистан на протяжении последних трех лет проводит масштабную реформу в сфере электроэнергетики. Ее основная цель — переход от государственной монополии к открытому конкурентному рынку с участием частных операторов. Для этого последовательно повышаются тарифы, внедряется система социальной нормы потребления и создается новый регулятор.
Рост тарифов власти объясняют необходимостью модернизации изношенной инфраструктуры, снижением убытков энергокомпаний и привлечением инвестиций в отрасль. По оценке Минэнерго, только на ремонт электросетей требуется порядка $5 млрд.
При этом еще в сентябре 2023 года министр энергетики Журабек Мирзамахмудов подчеркивал, что переход к дифференцированным тарифам возможен только при условии стабильного электроснабжения.
«Прежде чем вводить дифференцированные тарифы, мы в первую очередь должны обеспечить бесперебойную подачу электроэнергии. Если цена вырастет, но снова будут перебои с электричеством, это вызовет обоснованные возражения», — отметил министр.
Министр также признал, что решение о повышении тарифов принималось без публичного обсуждения: «Если бы мы собрали мнения, то [независимо от того,] подняли бы мы тариф на 1 сум или на 100 сумов, все были бы против».
Однако в Ташкенте и ряде регионов продолжаются отключения электроэнергии, несмотря на подорожание ресурсов. Летом 2024 года бизнес-омбудсман заявил, что отключения происходят ежедневно, объяснив это техническими сбоями в энергосистеме. Он анонсировал введение штрафов для сетевых компаний за отключения без предварительного уведомления. Президент поручил устранить все неполадки до конца года.
Согласно отчету Центробанка, по итогам 2024 года именно перебои с газом и электроэнергией стали главным препятствием для ведения бизнеса в Ташкенте. Доля предпринимателей, работающих на неполной мощности, выросла до 55%.
На этом фоне Spot решил поговорить с представителями бизнеса о том, изменилась ли ситуация после введения новых тарифов, стали ли поставки энергии стабильнее и готов ли бизнес платить больше — при условии, что электричество будет бесперебойным.
управляющий партнер сети кофеен «ЧайКоф» и кафе «Молоко».
Мы всегда платили больше, чем другие потребители, и особых ожиданий от повышения тарифов у меня не было. К сожалению, отношение РЭС к нашим потребностям не стало более ответственным.
По моим наблюдениям, в отдельных районах отключения действительно стали происходить реже. Но в Мирзо-Улугбекском и Яккасарайском районах начиная с апреля по-прежнему часто отключали электричество — иногда по несколько раз в день, без всяких предупреждений.
Наиболее частая проблема — незапланированные отключения. Коммунальные службы, к сожалению, не считают нужным заранее предупреждать нас об этом, даже когда речь идет о плановых работах.
В ночь перед Пасхой, когда мы готовили большую партию заказных куличей, электричество отключили через 10 минут после того, как мы поставили в печь более 150 штук. Позже выяснилось, что это было запланированное отключение, но никакого уведомления мы не получили. В результате мы несем убытки, портятся продукты, ломается дорогое оборудование, сотрудники не имеют возможности работать, а гости получить продукт.
Подготовиться к отключениям в нашем случае — это покупать генераторы или устанавливать солнечные панели. Но даже если мы готовы вложить в это серьезные деньги, реализовать такую установку сложно — элементарно соседи не дают разрешения.
При текущем уровне тарифов хочется видеть партнерские отношения. Мы заключаем договор, платим вовремя, вносим депозит — но получаем в ответ одностороннее отношение. Хотелось бы, чтобы с нашими интересами тоже считались.
Даже если мы готовы платить больше за стабильность, остается главный вопрос — где гарантия, что что-то действительно изменится? Будут ли механизмы, которые защитят наши интересы в случае перебоев? Сможем ли мы отстоять свою позицию, не рискуя остаться без энергии?
На мой взгляд, менять нужно немного — просто добросовестно выполнять свои обязательства.
основатель креативного маркетингового агентства Tanish Bilish, бренда одежды Tirikchilik, автор Telegram-канала Troll.uz.
Понимаю, что даже с учетом повышения тарифов энергетика в стране продолжает субсидироваться. Но ожидалось, что вместе с реформами придет хоть какая-то стабильность — в поставках и в управлении. К сожалению, этого не произошло.
Повышение цен должно было сопровождаться улучшением сервиса, инвестициями в инфраструктуру и, как минимум, прогнозируемостью. Но пока создается ощущение, что и население, и бизнес просто платят больше — за все те же перебои.
Честно говоря, качество электроснабжения за последний год даже ухудшилось. В какой-то момент электричество начали отключать каждый день — в одно и то же время, и дома, и на работе. Это происходило даже в центре Ташкента. Проблема не в самих перебоях, а в том, что они становятся нормой, как будто это не исключение, а системная часть работы.
Сейчас ситуация чуть стабилизировалась, но стоит немного подняться температуре — и всё повторяется: сеть не справляется, напряжение скачет, начинаются отключения. Работа сильно страдает: ноутбуки держат заряд недолго, техника перегревается. Пришлось даже временно перевести команду в старый офис, где было немного спокойнее — но и там в итоге начались перебои.
Со временем выработался свой «летний протокол». Если света нет больше часа — отпускаем команду работать из дома. Задумывались о покупке UPS, но их хватает максимум на полчаса-час. Аккумуляторные станции и генераторы — это уже серьезные вложения, которые не каждый малый бизнес может себе позволить. Пока это скорее вынужденная реакция, чем реальная готовность.
Больше всего не хватает открытости. Люди готовы терпеть, если понимают, что происходит. А сейчас — просто говорят «авария». Но как может авария случаться каждый день в одно и то же время? Очевидно, это плановые отключения, связанные с распределением нагрузки, но об этом никто не предупреждает и не объясняет. При этом тарифы уже почти рыночные. Значит, и подход должен быть соответствующий — сервисный, профессиональный, с уважением к клиенту.
Платить больше за стабильность — в целом идея понятная. Лично я готов. Но только если это будет подкреплено четким соглашением и реальной ответственностью за сбои. Сейчас же это похоже на одностороннюю игру: платим больше — получаем меньше, без возможности как-то повлиять на ситуацию. Это не рынок, а лотерея.
Главное, что нужно изменить, — это подход к планированию. Нагрузку надо просчитывать заранее, прогнозировать рост потребления, а уже потом строить новые районы, развивать бизнес, подключать потребителей. Сейчас все происходит наоборот. Инфраструктура как будто идет следом за развитием, а не предваряет его. В условиях жары и растущего спроса такая логика просто не работает.
основатель рекламного агентства VSEBUDET Agency, автор Telegram-канала «ЩА ВСЁ БУДЕТ».
Ожидания не оправдались — по крайней мере, пока. Хотя я понимаю, что на все нужно время, и стараюсь верить в лучшее, но морально готовлюсь к худшему.
В моем районе ситуация, к сожалению, не изменилась. Очень хотелось бы написать обратное, но нет. И самое обидное, что ощущение такое, будто это только мне нужно — в рамках моего дома. Зато теперь я знаю всех в управляющей компании, частично — в РЭС и вообще, как у нас все устроено.
После того как записал видеообращение, которое разошлось по пабликам, стало немного спокойнее. За последние пару недель свет отключали всего один раз ночью — примерно на час. В остальном вроде стало стабильнее.
Подготовиться к таким вещам, по сути, невозможно. Я просто держу в голове, что если отключат свет — поеду в какое-нибудь заведение работать, и так и делаю. Даже рассматривал переезд в другой район, но практика показывает: перебои могут случаться где угодно — и оставаться нерешенными месяцами.
В тарифах я не силен, за расходом особенно не слежу — просто пополняю счет, когда заканчиваются деньги. Но при любом тарифе качество должно быть приемлемым. Напряжение 210−220 вольт в розетке, кажется, я у себя ни разу не видел. С приходом жары стабильно держится 170−180 — так уже минимум 2−3 года. Это плохо.
И главная проблема — в том, что у меня нет выбора. Интернет-провайдера я могу поменять за день, если меня что-то не устраивает в цене или качестве. Здесь же — без вариантов. При любых тарифах подача электричества должна быть стабильной.
Качество и стабильность нужно доводить до ума. Я не представляю, как комфортно работать без стабилизаторов и генераторов бизнесу, особенно тем, у кого работа на 100% зависит от электричества.
основатель сети магазинов Kid’s Plate.
Kid’s Plate — компания, которая производит замороженные детские мясные заготовки, и для нас стабильное электроснабжение — критически важный фактор.
Вся продукция хранится в морозильных камерах, как на производстве, так и в магазинах. Поэтому отключения электроэнергии — это всегда стресс, особенно летом. Если бы мы, например, продавали одежду, отключение света было бы просто неудобством. В нашем случае — это риски порчи товара, простоя производства и прямые убытки.
Когда отключается свет, у нас есть примерно два часа до того момента, как температура в камерах начнет заметно подниматься. После этого начинаем закупать сухой лед, перевозим продукцию в другие филиалы — все это дополнительные расходы и экстренные действия.
Особенно сложно, если свет отключают ночью, после смены, когда никого нет на месте. В такие моменты может пострадать сразу вся партия продукции.
Ситуация с перебоями, к сожалению, возникает часто. Мы разработали собственный план действий на такой случай. Во-первых, установили в морозильной камере специальный логгер, который каждые три часа присылает данные о температуре. Если температура падает ниже нормы, система сразу отправляет уведомление. Это позволяет контролировать ситуацию даже ночью, когда никого нет на производстве. Устройство обошлось нам примерно в $400.
Кроме того, мы подключили к основным точкам электропитания на производстве стационарные аккумуляторные батареи большой емкости с инвертором. Они позволяют работать автономно при отключении электроэнергии, сократить расходы и обеспечить энергонезависимость критических точек при сбоях в государственных сетях Также мы подключены к солнечным панелям, установленным на предприятии. Это помогает существенно сократить расходы.
Расходы на электроэнергию у нас достаточно высокие. Весной они составляли около 6 млн сумов в месяц, а уже в июне — выросли до 11 млн. Производственная площадь — 600 квадратных метров.
Мы понимаем, что нагрузка на сеть возрастает, и стараемся находить решения. Да, вопросы с электричеством остаются, но многое зависит от исполнения — не всегда проблема в решениях, иногда она в их реализации на местах.
владелец сети кальяных Timekeeper.
Я слышал, что обсуждались какие-то предстоящие реформы, возможно, они и были, но никакого результата я не вижу — как свет отключали каждый день, так и отключают.
Это началось не вчера — проблемы копились годами, и думать, что их решат быстро, наивно. Мы уже воспринимаем отключения как новую норму.
Свет обычно отключают в самое пиковое время — днем или вечером. В такие моменты начинается полный хаос: клиенты хотят срочно закрыть счета, но системы не работают — все приходится считать вручную. Посетители возмущаются, требуют установить генераторы, но они не понимают, что в заведении физически места нет, чтобы их разместить. Это большое оборудование, нужно тянуть кабель, предусматривать мощности — все это сложно и нереально в условиях кафе.
Фактически мы никак не готовимся. Мы просто знаем, что свет отключат — и уже морально готовы.
Каждую неделю у меня сгорает какое-то оборудование — холодильники, моторы, датчики. Это реальные финансовые убытки. Падают выручки, особенно в пиковые часы. Люди уходят, не дождавшись заказа. Кто-то вообще не возвращается.
Я не прошу поддержки — просто не мешайте. Когда вы отключаете свет, вы мешаете бизнесу работать. Если бы была гарантия стабильности, я готов платить больше. Но я не могу говорить за всех — не знаю, смогут ли другие потянуть это.
