Развитие искусственного интеллекта напрямую связано с умением машин понимать человека. Muxlisa AI, разработанная в UZINFOCOM, фокусируется именно на этом. Платформа представляет собой комплексное решение, создающее основу для национальных разработок в сфере речевых технологий.
Речь — это не просто текст. Компания использует диалекты, сокращения, интонации и эмоции, а машине различить все нюансы крайне сложно. Muxlisa AI работает с реальными данными, собранными в Узбекистане, что дает системе возможность понимать не только стандартную, но и живую повседневную речь.
Гибкость и масштабирование
Платформа может работать как в облаке (SaaS), так и на серверах заказчика (On-premise), что особенно важно для госструктур и корпоративного сегмента. Контроль над данными и безопасность инфраструктуры остаются в приоритете.
Основные компоненты
Система включает три ключевых модуля.
STT (Speech-to-Text) — точное преобразование аудио в текст.
TTS (Text-to-Speech) — синтез естественного голоса.
Diarization — разделение и идентификация говорящих, важное для аналитики разговоров.
Применение на практике
Одним из центральных решений, разработанных на базе Muxlisa AI, является «Речевая аналитика». Система может отслеживать 100% звонков в контакт-центрах, определять эмоции клиентов, контролировать соблюдение скриптов и распределять реплики между участниками диалога. Это дает компаниям возможность повышать качество обслуживания и сокращать расходы.
В январе 2026 года планируется запуск системы автоматизации исходящих звонков (Outbound). Продукт будет востребован в банковской сфере, телемаркетинге и службах клиентского информирования, автоматически фиксируя ответы и формируя отчеты.
Следующий шаг — Notetaker «умный секретарь», который помогает во время встреч и переговоров, создавая краткие выжимки (summary) на узбекском языке. Это решение упростит документооборот и сделает бизнес-коммуникации более эффективными.
Целевая аудитория
Платформа ориентирована на три группы пользователей:
- госструктуры (B2G) — развитие цифрового суверенитета;
- бизнес (B2B) — повышение эффективности контакт-центров и сокращение издержек;
- разработчики и техническое сообщество — открытые API и возможность интеграции.
Значение для страны
По словам специалистов UZINFOCOM, Muxlisa AI — это не просто голосовой движок, а платформа, объединяющая технологии распознавания, синтеза и анализа речи в единую инфраструктуру для государственных и частных решений.
В мире, где голос и данные становятся инструментом коммуникации, такие проекты укрепляют технологическую независимость. Muxlisa AI показывает, как национальные компании создают продукты мирового уровня, адаптированные под местные языки, культуру и бизнес-реалии.
Ознакомиться с продуктами можно на сайте.
На правах рекламы.
