21 августа в ALPHA пройдет открытая лекция с Миколой Чумаком, экспертом по сервисным моделям, дизайну каналов продаж и CEO компании IDNT.
На встрече обсудят изменения в розничной торговле и сфере услуг, особенности рынка Узбекистана и распределение влияния между производителями, ритейлерами и потребителями. Отдельное внимание уделят клиентскому опыту как инструменту конкуренции и факторам, которые влияют на готовность покупателей платить за продукт или услугу.
Микола Чумак также поделится практическим опытом IDNT, которая более 20 лет занимается разработкой сервисных моделей и форматов точек продаж для розничных сетей, банков и сервисных компаний. Среди клиентов компании — Toyota, Metro Cash&Carry, Samsung, OTP Bank, Honor, Beeline, Texnomart, Korzinka, EVOS и Ishonch.
Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация.