Click на мероприятии представлял сооснователь и CEO Улугбек Рустамов, который обозначил позицию компании в вопросах цифровой трансформации. В центре его выступления были не технологии как таковые, а реальные повседневные задачи, которые пользователь решает с помощью цифровых сервисов.

«Когда человек покупает авиабилет — он не хочет просто перевести деньги. Он хочет попасть в нужное место. И если финтех-продукт не решает эту задачу напрямую, он останется незамеченным», — подчеркнул Улугбек Рустамов.

По его словам, в основе всех решений Click — один простой вопрос: «На какую работу наш продукт „нанимает“ пользователь». Именно это определяет, как компания проектирует сервисы: не вокруг функций, а вокруг цели — купить, заплатить, получить.

Он отметил важный момент, что банки и Click — не конкуренты, а скорее партнеры.

«У нас одна общая цель — перевести оборот налички в безнал. Когда мы вытесним кэш — выиграют все. Карту пользователь открывает в банке, а мы даем пользователю тысячи сервисов, где, с помощью карты, можно решить любые свои задачи — будь то покупка билета или оформление страховки», — рассказал Улугбек Рустамов.

CEO отметил несколько ключевых направлений, на которые сегодня особенно ориентирована работа компании в рамках постепенного сокращения доли наличных:

  • в первую очередь — микроплатежи, ведь именно тут и сконцентрированы ежедневные оплаты, которые формируют привычку: транспорт, автоматы, парковки, посещение развлекательных парков и зон. Тут кэш все еще доминирует, хотя оплачивать приложением и удобнее и зачастую выгоднее;
  • онлайн-торговля: как альтернатива рынкам и базарам. В Узбекистане все больше предпринимателей переходят в онлайн. Именно поэтому компания строит стратегию вокруг мини-аппов — чтобы как можно больше предпринимателей с минимальными усилиями стали участниками онлайн-коммерции. Цель — сделать создание мини-приложений легким и понятным;
  • крупные траты: свадьбы, авто, недвижимость — на это надо копить, и пока еще многие стараются откладывать деньги «под подушку». И как итог, крупные платежи также оплачиваются наличными. Но для пользователя есть более выгодные варианты и Click их реализует.

«Мы делаем все, чтобы безнал стал нормой и для мелочей, и для крупных сделок. Потому что во всем мире уже не примут $3−5 тыс. наличными. Скажут — иди в банк», — отметил Улугбек Рустамов.

Он также говорил о смене пользовательского поведения:

«Люди больше не хотят скачивать десятки приложений, проходить регистрации и вносить данные карты в каждое. Сейчас ценится простота. Если можно купить, заказать, оплатить — все внутри одного приложения — значит, ты выиграл. Это и есть embedded finance, но на уровне привычки», — добавил он.

Click фокусируется на том, чтобы пользователь получал конечный результат, не думая о процессе.

«Раньше человек заказывал цветы, а потом отдельно искал, где их оплатить. Теперь он просто открывает Click — и все уже внутри. Это не фича. Это — ожидание, с которым к нам приходят», — рассказал Улугбек Рустамов.

На блиц-вопрос о перспективах искусственного интеллекта он ответил:

«Мы уже используем ИИ, но не для того, чтобы вытеснить людей, а снизить их нагрузку и автоматизировать процессы».

Форум Visa Cashless показал: рынок вступает в фазу, где ключевыми становятся не только скорость и масштаб, а доверие, удобство и привычка. Для Click это не поворот, а подтверждение выбранного курса — развивать решения, которые работают на уровне повседневных сценариев.

На правах рекламы.