Для прохождения сертификации команда Gross провела комплексную работу по развитию процессов: внедрила дополнительные меры внутреннего контроля, оптимизировала взаимодействие между отделами, обучила сотрудников и обновила стандарты обслуживания клиентов. Важной частью подготовки стали внутренние аудиты, направленные на выявление и устранение возможных рисков, а также внедрение современных инструментов автоматизации и цифровизации процессов.
Получение сертификата стало не только подтверждением текущего уровня качества, но и точкой для дальнейшего развития. В планах компании — расширение ассортимента страховых продуктов, внедрение новых цифровых сервисов, сокращение времени рассмотрения заявок и повышение прозрачности взаимодействия с клиентами.
«Сертификат ISO 9001 — это признание системного подхода Gross к качеству и надежности. Для нас это подтверждение, что мы двигаемся в верном направлении. Мы и дальше будем совершенствовать процессы, чтобы оставаться надежным партнером для наших клиентов и соответствовать их ожиданиям», — отметил Отабек Назаров, председатель правления компании.
Gross Insurance продолжит развивать культуру качества и внедрять международные практики, укрепляя позиции на рынке страхования и предлагая клиентам сервис высокого уровня.
Телефон: 1166.
Сайт: gross.uz
Facebook: fb.com/grossuz
Instagram: @gross.uzb
Telegram: t.me/grossuzb
На правах рекламы.
