Иногда доставка продуктов и готовой еды нужна не завтра и не через час — а «прямо сейчас». Например, когда закончился кофе перед утренним звонком или друзья внезапно решили заглянуть в гости. Именно такие ситуации и вдохновили Yandex Lavka построить сервис, где доставка занимает от 15 минут. В одном из дарксторов в Ташкенте показали, как все устроено внутри.
Где все начинается
Снаружи это обычное здание, но внутри — настоящая технологичная логистика, которая работает без пауз. Каждый даркстор находится в жилом районе, ближе к клиентам — так путь курьера сокращается до минимума. Сейчас в столице работает уже 10 таких точек.
Как заказ попадает в руки сборщику
После выбора продуктов и нажатии на кнопку «Оформить заказ» в приложении — в этот момент заказ появляется в терминале, которым пользуются сборщики. Все происходит практически мгновенно:
- меньше двух минут уходит на сборку;
- продукты упаковываются;
- готовый пакет передается на выдачу.
Сборщики знают каждую полку и каждый артикул — их работа выстроена так, чтобы двигаться быстро и без ошибок.
Скорость — в каждой детали
В дарксторе все устроено иначе, чем в обычном магазине:
- востребованные товары — ближе к зоне выдачи;
- крупные и тяжелые — удобно под рукой;
- вместо ценников — QR-коды для считывания.
Благодаря этому сборка проходит без задержек. А как только пакет готов — алгоритм назначает ближайшего курьера и прокладывает самый быстрый маршрут до двери клиента.
«Мы строим логистику так, чтобы заказ приходил именно тогда, когда он нужен пользователю. Для этого важно все: где разместить продукты, как быстро собрать заказ и какой путь выберет курьер», — говорит операционный директор Yandex Lavka в Узбекистане.
Качество под присмотром
Внутрь даркстора допускаются только сотрудники с медкнижками — санитарные нормы здесь обязательны. Система дважды за смену формирует отчеты о товарах, которые нужно проверить. Сроки годности контролируют и алгоритмы, и сотрудники, а скоропортящиеся продукты проходят дополнительную визуальную проверку. Курьеры не заходят в зону хранения — они получают заказ только после финальной проверки качества.
Горячее — без ожидания
Во всех дарксторах также установлены кухонные модули, набирающие большой спрос. Тут повара начинают готовить блюда сразу после поступления заказа — чтобы еда была свежей и горячей:
- пицца и фри;
- бургеры и наггетсы;
- десерты и свежесваренный кофе.
Чтобы можно было заказать и продукты, и ужин за одну доставку — быстро и удобно.
Доставка, которая экономит время города
Каждый даркстор Yandex Lavka — это часть логистики мегаполиса, где минуты имеют значение. Быстрая доставка дает возможность не менять планы, не бежать в магазин и не откладывать важное — все нужное оказывается рядом всего от 15 минут.
На правах рекламы.
