1 декабря абоненты, пришедшие в офисы Mobiuz по всей стране, встретились с топ-менеджерами компании и руководителями региональных подразделений, которые в этот день лично помогали с подключением услуг, консультировали, решали вопросы, дарили сувениры и бонусы.

«В Mobiuz мы регулярно проводим встречи с абонентами, изучаем их мнения и работаем над улучшением сервиса. Но сегодня мы решили отметить наш день рождения по-особенному — в формате прямого диалога с теми, ради кого мы работаем каждый день. Такое живое общение даёт нам бесценный опыт. Когда стоишь лицом к лицу с клиентом, общаешься, смотришь в глаза — ты ещё глубже понимаешь, что за каждой цифрой стоит реальный человек со своими потребностями и историей», — рассказала Лола Филатова, заместитель генерального директора Mobiuz по маркетингу и продажам.

«Я пришла подключиться и была приятно удивлена. Меня обслуживал сам руководитель центра обслуживания. Он не просто помог мне с тарифом, но и спросил, что мне нравится в работе компании, а что можно улучшить. Чувствуешь, что тебя действительно ценят. Это было очень тепло и по-человечески», — делится впечатлениями Дилнора Каримова, абонентка Mobiuz из Самарканда.

За день в мероприятии приняли участие сотни абонентов по всему Узбекистану. Они получили не только качественное обслуживание, но и яркие эмоции.

«Наше видение — „В будущее с инновациями, соединяя людей“. Соединять людей — это не только технологии и связь. Это живое общение, понимание, доверие. Мы постоянно работаем над тем, чтобы быть ближе к нашим абонентам: анализируем обратную связь, совершенствуем процессы, обучаем команду. А такие дни позволяют нам ещё раз подтвердить: абонент в центре всего, что мы делаем. По-настоящему. По-человечески», — поделился руководитель центра обслуживания Mobiuz в Ургенче Русланбек Курьязов.

«11 лет — это не просто цифра. Это 11 лет доверия, поддержки, ежедневной работы над улучшением качества связи и сервиса. Мы начинали как небольшая команда с большой мечтой, а сегодня стали частью жизни миллионов узбекистанцев. И мы продолжаем развиваться вместе с вами — слушаем, слышим, внедряем их идеи», — подчеркнул руководитель центра обслуживания Mobiuz в Чирчике Ровшанжон Абдумажитов.

День компании в Mobiuz стал ярким подтверждением принципа, которым живёт компания: абонент — это не просто номер в базе данных, это человек, мнение и комфорт которого важны каждый день. Компания продолжает укреплять связь со своими клиентами через различные форматы взаимодействия, делая клиентоориентированность не разовой акцией, а частью корпоративной культуры.

На правах рекламы.