Шавкат Мирзиёев проводит совещание на тему реорганизации работы с обращениями населения. Пресс-секретарь президента Шерзод Асадов приводит основные тезисы.
Глава государства призвал министров и хокимов задуматься, обеспечивают ли их ведомства своевременное решение поднимаемых гражданами вопросов. Отмечалось, что только в текущем году на улучшение условий жизни непосредственно в махаллях выделено 56 трлн сумов.
Созданная в 2017 году система народных приемных преследовала цель приблизить госорганы к гражданам. «В свое время приемные работали эффективно, но сейчас пришла пора привести их в соответствие с сегодняшними требованиями», — указал президент.
По данным статистики, в среднем по стране на 10 тыс. граждан приходится 319 обращений и жалоб в народные приемные. Самые высокие показатели зафиксированы в Ташкенте (535), Навоийской области (462), Сырдарьинской и Сурхандарьинской областях (452).
Частота жалоб от жителей Мирабадского района столицы, а также Ахангарана, Янгиера и Навои превышает среднее по стране вдвое. В Намангане и 4 районах количество обращений выросло в 1,5 раза к прошлогоднему при снижении среднего числа по стране на 16%.
Президент раскритиковал хокимов Ангрена, Газгана, Бостанлыкского, Бухарского и еще нескольких районов за проведение выездных приемов «для галочки». В их рамках они встречались только с 4−5 гражданами, после чего отчитывались о приеме.
Хокимы с прошлого года были назначены руководителями народных приемных на местах. Если в Каракалпакстане, Хорезме, Андижанской, Сырдарьинской и Кашкадарьинской областях число положительных решений достигло 60−70% при снижении числа жалоб на 25−30%, то в других регионах изменений в результативности не наблюдается.
Так, из 170 тыс. обращений в Ташкенте и 110 тыс. в Ташкентской области больше половины остаются нерешенными. В столице, Самарканде, Сурхандарье растет число повторных жалоб.
Мирзиёев привел в качестве примера ситуацию с мостом через канал Жунарык в Сергелийском районе. Еще в январе жители просили восстановить мост после того, как в канал упал школьник, однако работы начались только после резонанса в соцсетях.
Большая часть жалоб касается действий пяти ведомств. На первом месте находятся органы внутренних дел (148 тыс.), на втором — Бюро принудительного исполнения (134 тыс.). Также часто жалуются на систему Минэнерго (88 тыс.), Минзанятости (60 тыс.) и Минздрава (56 тыс.).
Ранее Spot писал, что в Узбекистане планируется ввести режим «В бизнес без лицензии».
