Отношение к покупкам напрямую связано с образом жизни. В условиях высокой занятости и постоянной нагрузки люди все чаще стремятся оптимизировать повседневные задачи. Офлайн-шопинг требует времени, энергии и вовлеченности, поэтому постепенно уступает более функциональному подходу. Покупки перестают быть отдельной активностью и становятся частью повседневной рутины, как заказ такси или еды.
В Ozon Узбекистан изучили поведение пользователей с разным образом жизни — среди них Станислав Ни, Регина Ким и Юлдуз Мавлянова — и выяснили, почему они отказываются от офлайн-покупок и как выстраивают свою рутину. Дополнительно привычки современных людей прокомментировала психолог Хуррият Рахматуллаева, объяснив, почему это становится новой нормой.
Почему офлайн-шопинг вызывает усталость
Как отмечает психолог Хуррият Рахматуллаева, дискомфорт от походов по магазинам — распространенное явление. Он связан с особенностями личности, образом жизни и накопленным опытом.
Чаще офлайн-шопинга избегают интроверты, люди с высокой занятостью и те, кто чувствителен к внешним раздражителям. Шум толпы, очереди и необходимость взаимодействовать с продавцами создают перегрузку и напряжение.
Иногда это связано и с прошлым опытом, например, с давлением при покупке или неприятными ситуациями в детстве. Взаимодействие с продавцами также может восприниматься как стресс, особенно если человек стремится сократить лишние контакты и быстрее получить результат. На этом фоне онлайн-шопинг становится более комфортным форматом. Он не привязан ко времени и месту, позволяет избежать лишнего общения и дает ощущение контроля.
С психологической точки зрения он закрывает важные потребности: в безопасности, свободе выбора и экономии ресурса. При этом специалисты подчеркивают, что нелюбовь к офлайн-шопингу — это норма.
Однако важно сохранять баланс. При чрезмерном увлечении онлайн-покупки могут приводить к импульсивным тратам, поэтому важно осознанно подходить к покупкам.
Станислав Ни: «Покупки должны занимать минимум времени»
Для Станислава шопинг — это утилитарная задача, которую нужно решить максимально быстро. Он не воспринимает покупки как способ провести время и стремится избежать лишних действий. Основное раздражение вызывает не сам процесс, а его неэффективность.
«Когда приходишь за конкретной вещью, а ее нет в наличии — это самое неприятное».
Такие ситуации формируют простой принцип. Покупки должны занимать минимум времени и давать результат.
«На покупки — меньше часа. Я стараюсь делать все быстрее».
Со временем офлайн-шопинг перестал вписываться в его график.
«Когда стало не хватать времени ходить по магазинам, я просто перешел в онлайн».
Сегодня его подход строится на простом сценарии. Найти, сравнить и купить за один подход. Он использует маркетплейсы, в том числе Ozon, как инструмент, где выше шанс быстро найти и получить нужное.
«Если не могу найти что-то в обычных магазинах — там это почти всегда есть».
Его подход к покупкам — это стремление к простоте, скорости и предсказуемому результату.
Регина Ким: «Комфорт — это когда никто не мешает выбирать»
Для Регины шопинг связан не столько с потерей времени, сколько с внутренним дискомфортом. Офлайн-покупки требуют постоянного взаимодействия с внешней средой. Шум, скопление людей и необходимость общения создают ощущение перегрузки.
Даже простая покупка в таких условиях может утомлять. Онлайн в этом случае становится более комфортной средой, где можно контролировать процесс.
«Ты просто выбираешь в удобное время, не выходя из дома».
Возможность принимать решения без спешки играет ключевую роль.
«Можно спокойно выбрать. Это не перегружает, наоборот».
В повседневной жизни она использует онлайн-платформы, включая Ozon, как удобный и предсказуемый способ покупок.
«Там удобно, быстро и есть почти все».
Онлайн дает ей возможность сохранить комфорт и выбирать в своем ритме.
Юлдуз Мавлянова: «Я выбираю, куда вкладывать свою энергию»
Для Юлдуз шопинг может быть удовольствием, но только если на него есть время. В повседневной жизни приоритеты другие. Бизнес, семья и проекты формируют подход, при котором любые действия оцениваются с точки зрения затрат ресурсов. Со временем она заметила, что офлайн-шопинг требует слишком много времени и энергии.
«Я поняла, что офлайн-шопинг забирает слишком много ресурсов».
Процесс становится утомительным из-за примерок, переходов между магазинами и очередей.
«Примерки, очереди, необходимость обходить много магазинов — все это отнимает энергию».
Дополнительной сложностью становятся импульсивные покупки.
«Иногда покупаешь под давлением, а потом понимаешь, что это не нужно».
По мере ускорения ритма жизни ее подход к покупкам изменился.
«Когда ритм стал более насыщенным, я начала ценить время и энергию».
Сегодня онлайн дает возможность быстро закрывать задачи без лишних действий.
«Можно быстро найти, сравнить, почитать отзывы и заказать без лишней суеты».
В ее повседневной практике используются маркетплейсы, включая Ozon, где можно решить сразу несколько задач. Это упрощает процесс и дает возможность не тратить время на лишние поиски. Покупки становятся частью управления временем и энергией.
Когда удобство становится нормой
Истории героев показывают, что отказ от офлайн-шопинга — это закономерный результат изменений в образе жизни современного человека. Покупки перестают быть событием и превращаются в простую функцию, встроенную в повседневность. Для одних это способ экономить время, для других — снизить стресс, для третьих — сохранить ресурс.
Онлайн-платформы, такие как Ozon, воспринимаются как удобный инструмент для решения этих задач. Сегодня удобство становится базовым ожиданием, и именно оно формирует новые привычки потребления.
На правах рекламы.
