Clockster активно развивает решения для управления линейным персоналом, фокусируясь на автоматизации процессов для бизнеса. О истории компании, стратегической покупке Workly, планах экспансии и трендах в HR Tech рассказывает основатель и CEO Clockster Ержан Рыскали.
Как вы пришли в HR Tech и что мотивирует развивать компанию именно в этом направлении?
Я родился и вырос в Атырау — нефтяной столице Казахстана. Как и многие там, я начал карьеру в нефтяной отрасли: с 2009 по 2011 год работал в IT-департаменте AgipKCO (нынешняя NCOC BV). Затем накопил средства и осуществил детскую мечту — поступил в Scuola Politecnica di Design в Милане на транспортный дизайн. Но через два года понял, что это не мое, и вернулся в Казахстан. В 2013 году переехал в Астану и с коллегой из Индии открыл IT-компанию, которая разрабатывала кастомные решения для крупных предприятий и госсектора.
Среди первых клиентов была Americana Food — владелец франшиз KFC, Hardee’s и Costa Coffee в Казахстане. В 2015 году они попросили разработать систему для управления линейным персоналом, и это стало началом Clockster. В 2016 году мы завершили проект, а в 2017-м идея переросла в облачную платформу для учета посещаемости и графиков.
HR Tech в Казахстане тогда был слабо развит, особенно для «синих воротничков». Нас мотивирует стать лидерами в Центральной Азии: ниша не занята, у нас накопилась экспертиза, и с каждым годом растет число клиентов, для которых Clockster — это автоматизация управления персоналом.
Как бы вы в двух словах описали миссию Clockster?
Наша миссия — помочь бизнесам повысить эффективность каждого сотрудника. Clockster не про жесткий контроль или сокращения, а про больше смысла и дисциплины на человека. Мы фокусируемся на бизнесе: чтобы он был прибыльным и мог платить зарплаты, сотрудники должны отрабатывать договоренности. HR-специалисты не должны тратить время на рутину — распределение смен, расчеты зарплат. Все автоматизировано: нанимай, работай, а система сделает остальное. В итоге — максимальная эффективность.
Как развивалась компания и какие были вызовы?
Мы начинали в период, когда HR для «синих воротничков» ассоциировался с Excel-таблицами, а корпоративная культура — с офисными сотрудниками. В малом и среднем бизнесе до 100 человек автоматизация через платные IT-продукты казалась игрушкой. Культуры потребления SaaS как таковой не было: клиенты привыкли к разовым покупкам, а не к подписке, что было проблемой с точки зрения продаж.
В Казахстане мы создали культуру потребления таких продуктов. Динамика была медленной: в начале привлекали по 5−6 клиентов в месяц, когда нужно 150 для окупаемости.
Мы поняли, что для развития нам нужны венчурные деньги и таким образом в 2018-м привлекли $240 тыс. от бизнес-ангелов. Продажи стартовали хорошо, но потом динамика быстро упала, так как первые клиенты были, по большей степени, из знакомых и друзей.
А потом наступил 2020-й: пандемия ударила по нашему основному сегменту — ритейлу и HoReCa, выручка резко просела. Чтобы пережить кризис, мы привлекли инвестиции от сингапурского венчурного фонда и решили поэкспериментировать с моделью. Запустили бесплатную версию продукта, и это сработало — подключали по 250−350 компаний в месяц, быстро набирая критическую массу пользователей.
В то же время мы решили расшириться географически и открыли офис в Индонезии, где быстро набрали 70 клиентов. Однако реальность оказалась жесткой: средний чек там в 2−3 раза ниже, чем в Казахстане, конкуренция огромная, а стоимость привлечения клиентов — в полтора-два раза выше.
В итоге вернулись в Казахстан с фокусом на домашний рынок, и это дало плоды: в 2023—2024 годах компания выросла в два раза, а клиенты из соседнего Узбекистана начали приходить сами — по 2−3 в месяц, органически. К 2025 году мы были готовы к следующему шагу — покупке Workly, в чем нас поддержали местные венчурные инвесторы. Это стало настоящим win-win: венчурные деньги остались в регионе, стимулируя локальный рынок, а мы выиграли время — вместо трех лет на рост своими силами в Узбекистане, сразу получили клиентскую базу, команду и технологии.
Как прошла интеграция после приобретения Workly?
Интеграция прошла относительно спокойно: стек технологий один в один, команды теперь 50/50 из Казахстана и Узбекистана, а разработчиков стало в два раза больше, что ускорит выпуск новых фич. В итоге эта сделка подкрепляет нашу амбицию — стать крупнейшей HR Tech-платформой в Центральной Азии. Совокупный рынок Казахстана с 21 млн населения и Узбекистана в 38 млн — это уже почти 60 млн человек, серьезный масштаб для инвесторов, банков и телеком-партнеров.
Как отразится покупка Workly на клиентах? Какие функции мигрируют в Clockster?
Для клиентов Workly ничего не изменится в худшую сторону — они сохранят полный доступ к платформе, и мы не планируем форсировать миграцию на Clockster. Однако все новые фичи и обновления теперь будут появляться прежде всего в Clockster, так как это наш основной продукт. Мы уже начали процесс миграции ключевых модулей из Workly, чтобы усилить Clockster.
Например, их модуль отчетностей — он очень комплексный и продвинутый, с множеством аналитических инструментов, которые отлично дополнят нашу систему. Мы просто интегрируем его, чтобы клиенты не потеряли ничего при переходе. Аналогично с таск-менеджером: там есть интересные подмодули для распределения задач и трекинга, которые мы перенесем и улучшим.
Какие рынки открываются для Clockster?
После приобретения Workly мы фокусируемся на ключевых городах Центральной Азии, потому что рынки здесь не столько о странах, сколько о крупных хабах с платежеспособным бизнесом. Это Астана и Алматы, Ташкент, Бишкек и Баку. В Баку у нас уже есть солидные клиенты — сети с 300−500 сотрудниками, и чеки там выше. В 2026 году планируем открыть небольшой офис продаж в Баку, чтобы укрепить присутствие.
Бишкек пока будем развивать удаленно, через партнеров, без полноценного офиса. А в конце 2026-го хотим вернуться в Юго-Восточную Азию, но с фокусом на Филиппинах — конкретно на Маниле, где 20 млн населения, мало конкурентов и чеки сопоставимы с казахстанскими.
Какие новые продукты планируете?
Мы активно работаем над несколькими продуктами, чтобы сделать Clockster настоящим all-in-one решением. Один из ключевых — это продукт по управлению сменами на базе AI. Он анализирует данные, прогнозирует нагрузку, учитывает должности и автоматически распределяет смены, чтобы избежать простоев или перегрузок. Это будет особенно актуально для крупных компаний с более чем 500 сотрудниками — там, где планирование смен действительно критично.
Еще развиваем AI-коммуникацию: чат-бот, который понимает голосовые или текстовые запросы от операционистов. Это ускорит ежедневную рутину, особенно для менеджеров, управляющих более чем 200−300 людьми. В целом, мы внедряем AI решения и в другие наши продукты, к примеру в модули коммуникаций и запросов, чек-листов и задач, расчет заработной платы, которые помогут улучшить работу кадрового отдела.
Плюс кадровый документооборот: в Казахстане мы уже интегрировались с госсистемами вроде Egov Business и Enbek для электронного подписания и регистрации договоров. В Узбекистане сейчас развиваем подобные решения.
Что ждет HR Tech в ближайшие 5−10 лет?
В HR Tech все идет к all-in-one платформам, где в одном приложении собрано все — от учета посещаемости до полного документооборота. Эти системы будут глубоко интегрироваться с банками: рассчитал зарплату — нажал кнопку, подтвердил SMS, и выплата ушла, без импорта платежек.
Плюс глубокая интеграция с финансами: кредиты, страховки, рассрочки для сотрудников прямо в системе. Автоматизация найма взлетит благодаря AI-интервью — системы смогут проводить беседы, анализировать тональность, психологию и опыт, давая готовый вердикт. Особенно для «синих воротничков» с высокой текучкой это сэкономит кучу времени.
Советы тем, кто хочет запустить стартап?
Главное: фокусируйтесь на искреннем решении реальной проблемы, а не на быстрых деньгах. Деньги придут сами, как следствие — я часто вижу, как люди зацикливаются на монетизации с ходу, и это не работает. Решайте проблему по-настоящему, и все сложится.
Проект осуществлен в рамках реализации грантового финансирования коммерциализации РННТ, финансируемого за счет денежных средств ГУ «Комитет науки Министерства науки и высшего образования РК».
E-mail: info@clockster.com
Сайт: clockster.com
Facebook: fb.com/clocksterhrm
Instagram: @clockster_kz
LinkedIn: linkedin.com/company/clockster
На правах рекламы.
