Тарлан Мусаев переехал из Ташкента в Дубай в 2014 году и за пять лет прошел путь от чернорабочего до менеджера в банке и предпринимателя. Специально для Spot он рассказывает о жизни и бизнесе в Дубае: как там вести дела, открывать компании и тратить деньги.
«Тебя туда не возьмут»
Дубай всегда казался мне городом-сказкой — это один из тех топовых мегаполисов, на которые смотришь по телевизору и думаешь: «Было бы круто там пожить». Я всегда мечтал жить и работать в англоязычной стране. Но никогда не думал, что правда там окажусь.
В Ташкенте у меня была стабильная работа и перспектива повышения. Карьеру я начинал в международной компании Uzbek Leasing — пошел туда на стажировку, когда учился в Нархозе (Ташкентский государственный экономический университет — прим. Spot) на факультете управления бизнесом, там же потом окончил магистратуру.
Эта лизинговая компания работала на мировом уровне: офис по европейским стандартам, все процессы на английском. Завкафедрой сказал: «Тебя туда не возьмут». Я был старостой, отличником, но английский у меня был не очень продвинутый, хотя я ходил на курсы.
На собеседовании, куда я пошел с однокурсником, генеральный директор задавал серьезные вопросы о монетарной политике и отругал нас за ломаный английский. В итоге я все-таки ответил на русском, и меня приняли на практику.
В отделе кадров сразу сказали, что на работу меня не возьмут. Компания была престижная, туда брали только детей высокопоставленных чиновников, выпускников зарубежных вузов и профессионалов со стажем, я же был из самой обычной простой семьи.
Но я ухватился за эту возможность и все три месяца, что длилась практика, выкладывался по полной — ездил по регионам, снимал на видео оборудование, на которое мы выдавали кредиты (компания выдавала кредиты только в иностранной валюте и только крупным компаниям).
Фото: личный архив
Когда практика закончилась, гендир позвал стажеров подводить итоги. Нас было пятеро: дети министров, которые учились за границей, с идеальным английским, и я. Оказалось, никто из этих ребят не защитил ни одного проекта, а я защитил четыре проекта и выдал кредитов на $650 тысяч. Меня приняли на работу.
Для меня это был шок. Это была моя первая работа, и тогда, почти десять лет назад, мне платили 2 млн сумов, в то время как средняя зарплата по городу была что-то около 600 тыс.
Я проработал там два года и перешел в «Инфин-банк» — сначала специалистом, потом начальником отдела мониторинга.
Первая работа в Дубае: «Это был ад»
В «Инфин-банке» я проработал года полтора-два. Меня всё устраивало, но возникли личные обстоятельства, из-за которых в Ташкенте стало тесно. Захотелось что-то поменять в жизни.
Как раз тогда двоюродная сестра, которая работала в банковской сфере в Дубае, предложила попробовать свои силы там. Я подумал: при моей зарплате, чтобы купить «Нексию», нужно несколько лет не есть, а в Дубае, проработав три месяца, можно купить машину в кредит. В Ташкенте, несмотря на то, что у меня шел карьерный рост, до таких заработков я бы не дошел, в бизнесе перспектив на тот момент у меня тоже не было. И я решил действовать.
Прошел интервью по скайпу с компанией по установке платежных терминалов-киосков — на должность менеджера по маркетингу. Руководители, выходцы из России и Украины, выслали рабочую визу буквально за неделю. Всё было очень спонтанно.
Фото: личный архив
Прилетел в мае — жарко! Я понял, что чуть-чуть ошибся со страной.
Проработал неделю, и мне говорят: «Знаешь, мы тут подумали, нам сейчас специалист по маркетингу не нужен. Есть свободная позиция установщика терминалов».
То есть мне предложили черную работу — развозить и устанавливать на улицах терминалы весом 120 кг. Зарплата в два раза меньше — примерно такая же, как в банке в Ташкенте. Я мог уволиться, но по рабочей визе нельзя дольше месяца оставаться в Эмиратах безработным. А я знал, что не найду работу за месяц — в Дубае это непросто.
Всю ночь я не спал, думал, что раз уж приехал, возвращаться в Узбекистан через неделю проигравшим — стремно. Заварил кашу — расхлебывай. Наутро вернулся в офис и сказал, что согласен.
Это был ад. Терминалы хранились на не кондиционируемом складе. Они металлические, так что очень сильно нагревались. Я нашел водителя с пикапом, мы работали вместе: ставишь киоск на тележку, вывозишь, поднимаешь, грузишь в машину и привязываешь веревкой. Везешь в Старый город — он грязный, там маленькие узкие улочки, магазины с китайскими товарами, огромные скопления народа, пробки.
Фото: личный архив
Туристы и даже сами жители Дубая туда не ездят, в основном туда приезжают люди из Африки за товарами (Дубай — хаб для Африки и стран Персидского залива). Именно там я должен был устанавливать терминалы, потому что там живут приезжие чернорабочие, у которых нет карт — они кладут на счет мобильного по 10 дирхамов, чтобы звонить домой.
Склад находился на другом конце города, по дороге терминалы нагревались еще больше, и я постоянно был в ожогах. Я похудел на 15 кг за три месяца, загорел до черноты, привык всё время быть потным — в Дубае те же 40 градусов это не сухая жара, как в Ташкенте, там 60−70% влажности.
Очень тяжело было переварить, что мне приходится заниматься низкоквалифицированным трудом, тысячу раз думал, что всё брошу и поеду обратно. Но говорил себе: нет, ты дал себе слово — держи.
Первые три месяца жил у сестры, потом съехал в шеринг — снимал комнату пополам с парнишкой из Кыргызстана. Это стоило 2000 дирхамов ($500 долларов) в месяц.
Были дни, когда я по жаре ходил пешком с работы до дома, потому что оплатил жилье и не было денег на проезд. А Дубай очень длинный город, порядка 130 км от края до края, и расстояния очень большие — порой приходилось идти пешком по полтора часа.
Параллельно я искал другую работу и подтягивал английский, что было сложно, потому что в основном я общался с водителем-пакистанцем, моим первым другом в Дубае.
Фото: личный архив
Поворотный момент
Я работал с терминалами восемь месяцев, пока однажды не получил травму на работе: киоск упал на меня, я рефлекторно подхватил его, и на спине выскочили две грыжи. Была адская боль, даже шнурки не мог завязать. Попросил на время перевести меня в офис, но работодатели ответили, что я и так им дорого обхожусь, и разорвали контракт, причем не выплатили зарплату за последний месяц.
К тому времени у меня появилась девушка, она меня очень поддерживала. У меня был месяц, чтобы найти работу. Не нашел, поменял визу на туристическую — на три месяца. Но и за это время не нашел работу, пришлось опять выезжать из страны. Всё это были расходы, мне помогала девушка и друзья.
Я был уже согласен на любую работу. Но в большие компании идти боялся, потому что не был уверен, что с моим английским смогу пройти серьезное собеседование.
Пришел устраиваться в развлекательный парк, но в бухгалтерии вакансий не было, мне могли предложить только должность с окладом в 4000 дирхамов ($1300) — присматривать за детьми, которые прыгают на батутах.
Это было последней каплей — мне, человеку с магистратурой за плечами, предлагают работу няньки. Чувство собственного достоинства было задето, и я за один день отослал резюме во все банки.
Но мне никто не ответил. Вскоре, однако, удалось устроиться в авиационную компанию. Там работала девушка, которая снимала комнату у моей сестры, она и предложила попробовать. Jetex занималась поддержкой полетов (Flight Support) — оформлением разрешений на полет, взлета, посадки, всего, что делает самолет.
Меня взяли в туристический отдел, но мне быстро стало скучно — отели бронировать особого ума не надо. Я поговорил с начальником департамента Flight Support и попросился поработать там.
Фото: личный архив
Поначалу стеснялся звонить, скажем, в авиационные власти Бельгии и говорить, что надо срочно выслать разрешение на использование воздушного пространства, потому что самолет уже взлетает. Первое время готовил текст заранее и читал по бумажке. Но уже через полгода стал профессионалом, мне отдали оформление всех военных самолетов, пару маленьких авиакомпаний. У Jetex свой терминал в аэропорту Дубая, они оформляют все частные самолеты. Уилл Смит, помню, приезжал, я оформлял ему полет.
Мне нравилась эта работа, хоть это была и не моя сфера. Зарплата уже была намного выше, купил первую машину — «Тойоту Ярис».
И вдруг спустя полгода мне пришли предложения из трех банков сразу: приходите подписывать контракт, мы хотим взять вас на работу. Сначала я не хотел уходить из авиационной компании — привык, да и ребята там хорошие. Но сестра и девушка настойчиво советовали идти в свою сферу. Я выбрал банк, в котором работает моя сестра — Noor Bank.
Первый бизнес
Я менеджер по бизнес-банкингу, моя задача — находить хороших клиентов, открывать и вести их счета. В первый год я ходил по консультантам, которые помогают предпринимателям открывать компании, чтобы они давали мне счета хороших клиентов. Теперь я никуда не хожу, мне сами звонят, и если компания солидная — я берусь.
Фото: личный архив
У нас есть клиенты со всего мира, но я в основном веду страны СНГ, потому что говорю по-русски. И еще почему-то со мной любят работать британцы, говорят, что мы мыслим одинаково.
В офисе я не сижу вообще. Прихожу в 8 утра, отсылаю письма, потом целый день хожу на встречи. У меня свободный график и очень много свободного времени.
Клиенты в основном предпочитают встречи в ресторанах, да и сам я их тоже приглашаю, чтобы поддерживать связь. Я люблю общаться с интересными бизнесменами и перенимать их опыт.
Один из клиентов как-то спросил: «У тебя есть знакомый консультант, кто может открыть компанию?» Я говорю: «Давай я попробую». Я уже знал все фризоны (свободные экономические зоны — прим. Spot), у меня много контактов. Благодаря этому я открыл компанию очень быстро. Обычно это занимает месяц — в Дубае все работают медленно, никто никуда не спешит. Ты в очереди стоишь, тебе скажут: «Релакс, иншаллах. Приходите через три дня».
Я открыл клиенту компанию за несколько дней, он говорит: «Так быстро, серьезно? Да не может быть!»
В этот же день он заказал еще одну компанию, а вскоре независимо от него на меня вышел клиент из Узбекистана. Они начали рекомендовать меня друзьям, те — своим друзьям. Поток клиентов рос, и я понял, что надо нанимать помощника.
В 2016 году зарегистрировал компанию: понадобилось $8000 на лицензию, плюс аренда офиса — $12 000 в год. Я вложил комиссию, которую получил от первых клиентов, и еще взял денег в долг.
Окупилось всё это, наверное, за четыре или пять месяцев, я особо не просчитывал — знал, что есть поток клиентов, поэтому пошел на эти вложения.
По сравнению с другими консультантами у меня самая низкая комиссия за открытие компании под ключ, я всё делаю четко, прозрачно и быстро, поэтому ко мне идут. Счета клиентам я открываю у себя же в банке, из-за этого и работаю там до сих пор.
Фото: личный архив
Второй бизнес
Год назад я открыл вторую компанию. Проект хорошо качает в Дубае, и теперь я хочу запустить его в Ташкенте, а затем и по всему СНГ. Продукт на первый взгляд очень странный, такого нет на рынке. Это коллаборация нескольких идей — что-то вроде интернет-магазина.
Например, мы предлагаем кепку за 630 дирхамов ($200). Это хорошая брендовая кепка, но она не стоит столько. Всего у нас 1125 таких кепок, и когда их все раскупят, кто-то из покупателей выиграет «Мерседес». Купи футболку — забери джип. Блокнот — забери «Астон Мартин».
Есть и призы поменьше, например, покупаешь карандаш за 50 дирхамов — можешь выиграть $10 000 кэша. У нас уже 300 победителей. В основном участвуют местные — арабы помешаны на этом, любят покупать и выигрывать.
Этот проект я запускал с партнером-инвестором, потому что расходов было много: $20 тыс. на открытие компании, $70 тыс. на разработку приложения для iOS и Android и веб-сайта, $60 тыс. на рекламу. Реклама стоит очень дорого, но она выстрелила. В основном продвигались в соцсетях: делали видеоролики, привлекли популярных блогеров.
В итоге вложения окупились за первые три месяца. Мы даже не ожидали такого взрыва. В день у нас около 300 тысяч уникальных посетителей. Из них где-то 5% делают покупки, и этот показатель растет. Маржинальность не назову, но если люди покупают разные продукты в большом объеме, остается нормально.
Фото: личный архив
Наш магазин, идея и бренд уже запатентованы по всему миру. Сейчас я завожу этот проект в Ташкент — на этот раз сам, без партнера. Мы будем работать под брендом Wingo.uz, я уже открыл компанию Musaev Brothers. Вложений понадобится меньше, например, разработка приложения для СНГ будет стоить $40 тыс.
В Эмиратах мы получили сертификат о том, что продукт не является харамом и всё здесь честно и соответствует законам шариата. Это сложная процедура, которая заняла более месяца.
Еще один важный момент, который с самого начала был моим условием в этом проекте — 10% прибыли мы отдаем фондам помощи детям, которым нужна операция.
Так же будем поступать в Узбекистане и других странах, куда будем входить. В Эмиратах поначалу не хотел это афишировать, но родители детей, которым мы помогли, сами стали об этом просить — чтобы все видели, что всё по-настоящему. Мы сделаем на сайте раздел «Кому мы помогли».
В Ташкенте тоже поначалу решили не афишировать это, чтобы люди не подумали, что мы хотим таким образом поднять свои рейтинги. Будем всё делать молча, главное, чтобы моя душа была спокойна и детишкам мы помогли. Реклама нам за счет этого не нужна. У нас хороший честный продукт, он сам себя раскрутит с помощью профессиональных маркетологов.
Кроме того, у пользователя есть возможность передать купленную футболку или другой товар на благотворительность, в детдом. Вся бухгалтерия прозрачная, любой человек может прийти к нам в офис и проверить, что и куда мы передаем.
Фото: личный архив
Выход на рынок Узбекистана
Я решил начать масштабирование по СНГ с Узбекистана, чтобы посмотреть, как пойдет, проанализировать возможные ошибки и не повторять их в других странах.
Мы провели исследования: смотрели, сколько пользователей у Click и Payme (наша аудитория — те, кто может оплачивать картами), сколько человек пользуется смартфонами. Цифры интересные.
Здесь начнем розыгрыши с телефонов, также будем разыгрывать автомобили. Как правило, призы мы не приобретаем заранее, так что вложений в это не требуется — пока люди разбирают товар, набирается нужная сумма для приобретения приза. Но здесь для старта я заранее куплю «Спарк», чтобы люди видели его и были спокойны.
В Эмиратах прозрачность розыгрышей контролируют представители государства (в Дубае государство очень уважают): они просят, чтобы мы сделали бумажные тикеты, как в лотерее. Хотя мы не лотерея, мы интернет-магазин, пользователи покупают у нас продукт, а розыгрыш — просто акция для привлечения клиентов.
В Узбекистане я хочу привлечь к проведению розыгрышей звезд эстрады (возможно, Шахзоду, Мунису Ризаеву). Мы объявим дату и место розыгрыша, на сайте опубликуем список претендентов и разыграем всё на месте в присутствии гостей и всех желающих.
Для победителей будет условие: на выигрыше в течение трех месяцев должны оставаться наши брендированные наклейки, это будет дополнительная реклама.
Консалтинговое направление я тоже планирую раскручивать в Узбекистане. Следующим будет Казахстан, дальше — Азербайджан, Грузия, Украина. Возможно, Россия, но там очень большой рынок, выходить туда будет не так легко.
В Европу вряд ли буду выходить — там есть свои консультанты. Хотя и это не исключено, если хорошо раскручусь и смогу набрать качественный персонал. Сейчас ищу юриста и аудитора, потому что в Эмиратах обязательна аудиторская проверка всех компаний, и аудиторский отчет стоит немало. Так что ищу человека, который будет работать в офисе и получать нормальную зарплату. В Дубае это около $5000.
Фото: личный архив
Как открыть компанию в Дубае
Открыть компанию стоит около $10 тыс., в зависимости от стоимости лицензии на тот или иной вид деятельности. Самая дешевая лицензия стоит от 14 тыс. дирхамов ($3000) в год, но это ни о чем. Нормальная лицензия на торговлю стоит около $5000−6000. Есть лицензия General trading, позволяющая торговать чем угодно, но, во-первых, это очень дорого (около $20 тыс. в год), во-вторых, такой компании очень сложно открыть счет.
Открыть компанию в Дубае — полдела. Открыть счет в Дубае — вот это проблема. Люди иногда годами не могут открыть счет, потому что там очень сильно работает комплаенс — банк досконально всё проверяет.
Например, видят по выписке из банка, что у человека зарплата $500, и он все эти $500 тратит. Вопрос: откуда деньги на создание бизнеса? Значит, где-то ты заработал серые деньги.
Даже крутым бизнесменам с крутыми банк-стейтментами не открывают счета, если есть какие-то черные транзакции. Я, будучи банкиром, который предоставляет эти документы в комплаенс, сразу вижу, что не так, открывая банк-стейтмент, и прошу клиентов показать дополнительные бумаги по транзакциям: контракты, инвойсы, товарно-транспортные документы.
В Ташкенте всё проще: я пришел в хокимият, мне на следующий день дали печать и документы на компанию, я заплатил 600 тыс. что ли, и всё. Потом в банке за 20 минут открыли счет.
В Эмиратах такого нет, но зато в Эмиратах нет налогов. В 2018 году ввели 5% НДС, и то потому что Европа надавила. У нас нет подоходного налога, никаких пенсионных отчислений. В Дубае иметь бизнес выгодно, потому что ты можешь работать с любыми странами и найти там много партнеров. Контроля со стороны государства, проверок — этого нет.
Фото: личный архив
Город, выросший на песке
В Дубае жить как-то легче и проще. Нравится, что на дорогах все друг друга уважают, ездят четко и красиво, никакой агрессии. Очень много полос, дороги самого высокого уровня, ни одной ямы. Если найдешь в Дубае яму, можно с ней сделать селфи как с достопримечательностью.
Полиция не контактирует с водителями — они выписывают штрафы, не выходя из машины. В случае ДТП ты вызываешь полицию через приложение Dubai Police — оформляешь ДТП, указываешь, кто виноват, вводишь номер своих прав. Все машины там застрахованы.
Грубо говоря, ты можешь на «Матизе» въехать в «Феррари» и просто извиниться, а страховка все покроет — ты заплатишь только $300 за то, что устроил ДТП, и $150 в полицию.
Эмираты вообще в этом плане лет на 70 впереди нас — всё автоматизировано и диджитализировано. В аэропорту Дубая нет паспортного контроля. Паспорт ОАЭ — самый лучший в мире: в Европу, в США граждане летают без визы.
У меня есть карточка Emirates ID — там все мои данные: сетчатка, 3D-скан лица, отпечатки. Когда получаешь визу, сдаешь кровь на СПИД и делаешь флюрографию, и если есть хоть малейшее подозрение — тебе не дают визу или депортируют.
Медицина там высококлассная, но очень дорогая — если в Ташкенте сделать снимок МРТ стоит, например, 400 тыс. сумов, то в Дубае это от 2000 до 3000 дирхамов (от $600 до $900). Поход к врачу стоит 500 дирхамов ($150) — без страховки обанкротишься. Мне страховку оплачивает работодатель, я плачу только 10% от стоимости консультации, а препараты выдаются бесплатно.
Фото: личный архив
Для местных медицина бесплатна, как и образование — и в школах, и в вузах, в то время как для детей экспатов обучение в школе стоит от $10 тыс. в год, а в топовом универе — от $7000 за семестр. Более того, если ребенок, гражданин ОАЭ, хочет учиться за границей и сумел поступить, государство оплачивают стоимость обучения, даже если это Гарвард или Оксфорд, а плюс к этому еще и выдает стипендию на проживание.
Вообще местные в Эмиратах защищены очень сильно. То, что им будто бы при рождении государство кладет баснословную сумму на счет — не более чем миф, там тоже есть малоимущие. Но зато государство выделило несколько миллиардов долларов на строительство вилл для малоимущих, чтобы они не чувствовали себя ущемленными.
Тем, кто работает в полиции, государство бесплатно предоставляет землю, дает право на беспроцентный кредит на 40 лет на покупку виллы. В Дубае работать в полиции считается престижно, работать в армии — суперпрестижно.
Конечно, в любой стране есть свои плюсы и минусы. Дубай — очень красивый, ухоженный и чистый город, но не нужно забывать, что это город, выросший посреди пустыни, город-мираж, и там много песка. Иногда выезжаешь из фешенебельного района, а там раз — и открытый кусок пустыни.
Строить на песке намного сложнее, чем на земле. При этом в Дубае построили торговый центр Dubai Mall и башню «Бурдж Халифа» — самое высокое здание в мире, на строительство которого ушло $1,5 млрд.
Узбекистан тоже мог бы вложить деньги в строительство новых точек для туристов, если сделать это правильно, отдача будет очень большая. Туризм может приносить больше денег, чем что бы то ни было. У нас есть то, чего нет в Дубае — горы, хорошая погода, зелень.
В Дубае жара, всё искусственное, всё орошается. Да, там есть море, но летом оно очень горячее и только в октябре начинает остывать.
У них нет ни ресурсов, ни производства — только песок, финики и соленое море. У них даже воды нет — стоят установки, которые опресняют морскую воду и подают ее в дома. В этой воде люди купаются, а пьют бутилированную воду.
Сейчас 40% ВВП Дубая приносит туризм, 55% — бизнес. Дубай уже не зарабатывает на нефти. Сначала они развили туризм, потом сделали фризоны, чтобы привлечь бизнесменов.
Фото: личный архив
О жизни экспата в Дубае
В Дубае, если у тебя есть деньги, ты можешь сделать всё, на что хватит фантазии. Там в Uber можно вызвать вертолет.
В банке зарплата у меня не такая высокая по меркам Дубая — около $3000. Основная часть заработка в банке — проценты, ежемесячный бонус. В 2018 году мне дали звание лучшего сотрудника года, так что у меня солидные бонусы. Недавно получил очень хорошие бонусы и решил купить спорткар.
Какую-то часть заработка я откладываю на инвестиции, на бизнес, какую-то часть позволяю себе потратить на дорогие покупки. Молодость коротка, если всю жизнь экономить, в старости нечего будет вспомнить. Поэтому в Дубае я пробую все активити, всё, что есть нового: прыжки с парашютом, сноубординг, полет в трубе, охота на крабов ночью с трезубцем. Делаю всё, чтобы жизнь была яркой.
Конечно, здесь очень дорого. За двухкомнатную квартиру я плачу $20 тысяч в год. Но при этом здесь во всех жилых зданиях есть свой подземный паркинг, бассейн, тренажерный зал, сауна, секьюрити, каждый день убирают подъезд.
За интернет я плачу 500 дирхамов ($150) в месяц, мобильная связь обходится мне в $100 в месяц — за 750 минут международных звонков и 20 ГБ интернета.
Нормальный стейк в хорошем ресторане стоит 150−200 дирхамов ($50). Бокал самого дешевого пива в баре — 40−45 дирхамов ($12). Поездка на такси — минимум $3.
В прошлом месяце я потратил $5000. Можно прожить и на $300, но будешь чувствовать себя ущербным. А я люблю хорошие вещи, хотя никогда не был шопоголиком — я был простым парнишкой с Алгоритма, который покупал джинсы на «Ипподроме». Первое время в Дубае мне даже было неловко зайти в какой-нибудь магазин «Луи Виттон» или «Гуччи».
Я считаю, не нужно экономить, нужно больше зарабатывать. Я и работаю усердно, и позволяю себе отдыхать. Конечно, мне пришлось изначально «есть песок и пить морскую воду» — за любой гламурной фотографией в Instagram стоят часы тяжелой работы.
