Обратите внимание: вся информация в статье представлена исключительно в ознакомительных целях. Цифры примерные и могут различаться в зависимости от каждого индивидуального случая.
Как открыть клининговую компанию, подобрать персонал и какую прибыль может принести такой бизнес — Spot разбирается вместе с основателем Fast Cleaning Бахромом Толиповым.
С чего начать
Рынок клининговых услуг в Узбекистане появился сравнительно давно, но как таковую популярность приобрел за последние 5 лет. По сути, как рассказывает Бахром, открыть компанию по уборке помещений не сложно, но важно знать, что потребуется для этого.
Предприниматель идею бизнеса привез из ОАЭ. В свое время он много путешествовал и в очередную поездку в Дубай в 2017 году вдохновился работой чистильщиков окон, их профессионализмом и блеском зеркал. Окончательно начать бизнес в этой сфере подтолкнул случай в подъезде собственного дома:
«В 2018 году я переехал в новую квартиру и как-то решил убраться в подъезде, с соседями толком знаком на тот момент не был, соответственно, они приняли меня за наемного работника. Их заинтересовала цена, и то как часто я могу это делать. В тот же день я собрал с каждой квартиры по 3 тыс. сумов», — рассказывает Бахром.
В начале 2019 года открыл ЧП и стал оказывать услуги по уборке помещений разного формата. Спустя короткое время предприниматель с небольшим прейскурантом и всяческими бонусами, получил заявки от более 6 тыс. человек.
«Со временем мы пришли к выводу, что уборка подъездов — сложное и однообразное занятие. Поэтому отказались от подъездов и перешли на профессиональную чистку квартир, домов и офисов», — делится предприниматель.
Стартовые затраты
В целом, для организации небольшой компании, достаточно $4,5 тыс. В эту сумму входит:
Объект | Сумма (в долларах) |
Роторная машинка | 1100 |
Пылесос | От 350 |
Моющий пылесос | От 650 |
Полировочный аппарат | 760 |
Парогенератор | 700 |
Аренда складского помещения | 50 |
| Аренда автомобиля | от 500 |
Кроме первоначальных затрат бизнес требует ежемесячных расходов — налоги, амортизация оборудования, реклама, заработная плата и так далее.
Скорость окупаемости
По словам Бахрома, первоначальные инвестиции могут окупиться в первый же год работы, и финансовая успешность при должном подходе может принести значительную прибыль.
«В среднем в день мы обслуживаем трех-четырех клиентов. С таким показателем в прошлом году, несмотря на карантин и без учета наличных денег, наш банковский счет составил 720 млн сумов», — говорит Бахром.
Как отмечает предприниматель, обычно пик сезона приходится на период, когда в городе плюсовая температура — конец весны, лето и начало осени.
Постоянные клиенты Fast Cleaning — физические лица, но немало среди заказчиков и таких юридических предприятий, как «Капиталбанк», ресторан Paul, сеть кофеен B&B, IT-парк и другие.
Локация
Офис в этой нише не обязателен — у людей нет необходимости приезжать или что-либо привозить, но потребуется арендуемое складское помещение для хранения оборудования. Fast Cleaning выбирали его ближе к центру только в целях создания удобств передвижения для сотрудников.
Персонал
Как и в любой сервисной компании, главная проблема — персонал, так как залогом результативности являются именно люди.
«Квалифицированный персонал представляет собой главный гарант успеха сервиса. Нам важна опрятность и отсутствие брезгливости. Всему обучаем сами — проводим полный инструктаж примерно за два месяца», — рассказывает Бахром.
По словам предпринимателя, для начала, в случае, если предприниматель не ожидает увеличение объемов работы необходимо нанять меньшее число сотрудников — на начальном этапе сотрудников Fast Cleaning было два, сегодня команда уже увеличилась до 16 человек. Работникам выплачивается 15% от выручки.
Сложности работы
- Недофинансирование на любом этапе работы.
- Отсутствие знаний при предоставлении тех или иных услуг.
- Высокое налогообложение.
- Недобросовестность персонала. Принимают и выполняют заказы вне фирмы.
- Появление прямых конкурентов влечет за собой угрозу потери клиентов.
Продвижение
На начальном этапе компанию нужно продвигать в интернете, причем как в соцсетях, так и в поисковой выдаче. Основное продвижение Fast Cleaning в Instagram. Через него поступает основная часть заказов, а остальное работает за счет сарафанного радио.
«За новые идеи, рекламные ходы и креатив отвечает один человек. Он в одном лице и маркетолог, и креативщик, и параллельно СММ занимается, поэтому получает 20% от всей выручки», — рассказывает Бахром.
Документация
Бахром Толипов зарегистрировал свой проект в формате частного предприятия.
«Для начала я придумал название, собрал необходимые документы. Спустя три дня получил устав, штамп и печать. Далее открыл счет в банке и зарегистрировался в налоговой инспекции», — делится предприниматель.
Spot благодарит Бахрома Толипова и его компанию за помощь в подготовке материала. Если вы предприниматель и тоже готовы поделиться своим опытом с другими, пишите нам на info@spot.uz. Это бесплатно.
