С апреля прошлого года в Ташкенте демонтируют вывески у бизнеса. Как объясняет хокимият столицы, вывески размером более 1 кв.м. считаются рекламой, даже если на них указано только название компании или бренда. В качестве основания власти ссылаются на пункт 10 постановления Кабмина от сентября 2023 года.
«Компании, которые расположены рядом, начинают соревноваться между собой и стремятся сделать свои вывески больше, чем у соседей. В результате это приводит к нарушениям законодательства», — отмечали в администрации.
В результате рейдов на нескольких улицах ряд магазинов, кафе и ресторанов лишился вывесок. Некоторые компании работают без вывесок больше полугода. По словам бизнеса, власти требуют демонтировать старые конструкции, которые не соответствуют установленным требованиям. Однако четкой информации о том, в каком порядке и по каким правилам можно установить новые вывески, бизнесу не предоставляют.
Для легального оформления такой рекламы нужно иметь паспорт рекламного места. Оформить его можно через портал ЕПИГУ. При этом предприниматели отмечают, что процедура оформления паспортов фактически не работает — поданные заявки остаются без рассмотрения.
Проверки также связаны с подготовкой к внедрению дизайн-кода Ташкента. Однако на момент проведения рейдов дизайн-код еще не вступил в силу, и начнет действовать только с 17 мая 2026 года.
«Были устные предупреждения. Сейчас все это дополнительно прорабатывается, проходит экспертизу и скоро вступит в силу. Работы начали заранее, чтобы быстрее показать результат и за короткое время привести все в порядок», — отметил главный архитектор Ташкента Ёдгор Икрамов.
В предыдущем материале Spot подробно разбирал, как рейды по демонтажу вывесок уже повлияли на бизнес в Ташкенте. Бизнес заявлял о демонтаже без официальных уведомлений и отсутствии понятных правил по установке новых конструкций. В отдельных случаях предприниматели говорили о работе «в минус» и даже о закрытии точек.
Spot снова поговорил с предпринимателями, чьи вывески сняли в ходе рейдов, чтобы узнать, как проходили проверки, получали ли они предупреждения и какие разъяснения власти дали о дальнейших правилах размещения вывесок.
Арсен Асриев,
основатель цветочного магазина Why Not Flowers.
Раньше мы работали под брендом Not Flowers, сейчас — Why Not Flowers. Наш первый бутик на улице Боткина мы открыли в июне 2025 года. Проект уже работал и постепенно набирал аудиторию, но точка все еще находилась в стадии развития.
В этот же период у нас возникли сложности с Instagram: аккаунт заблокировали, и восстановить его не удалось, при этом все заказы остались там. Нам пришлось оперативно искать альтернативные решения, в том числе через бот, чтобы не потерять клиентов. Сейчас мы фактически заново набираем аудиторию, поэтому офлайн-точка в тот момент была для нас особенно важной опорой.
16 января нас предупредили о предстоящих проверках, а уже с 17 числа на улице начались демонтажные работы. В первый день, как мне передали, приходили сотрудники с документами, но меня на месте не было, и ознакомиться с ними я не успел. При этом они представлялись как участники рейда, без уточнения, какая именно структура его проводит. На вопросы о том, что именно происходит и какие дальнейшие действия, внятных ответов мы не получили.
Позже со мной связались по телефону и сказали, что вывеску нужно снять. Я попытался уточнить основания и попросил время разобраться, но было ощущение, что решения уже приняты и процесс запущен.
С 17 января в помещении отключили электричество. После этого начались сложности во взаимодействии с ответственными службами. Насколько я могу судить, у части соседних точек свет появился достаточно быстро, даже если вывески у них оставались. У нас же электричества не было до 22 января, несмотря на то что мы демонтировали вывеску в числе первых.
В это же время у нас как раз была крупная поставка цветов примерно на $3 тыс. Без холодильников это вопрос нескольких часов. Мы пытались выкрутиться: открывали двери, переносили цветы, договаривались с партнерами, чтобы разместить часть у них. Так как на улице было холодно, рассчитывали, что низкая температура хоть немного поможет сохранить товар.
Но в итоге это не сработало. Цветы все равно начали портиться, а работать с несвежим товаром мы не можем. В результате пришлось полностью списать всю поставку и выбросить ее.
Параллельно шел демонтаж. Я решил оплатить аккуратную разборку за свой счет, чтобы хотя бы сохранить фасад в нормальном состоянии. Это обошлось примерно в 2,5 млн сумов. При этом сама вывеска стоила около 18 млн сумов, плюс оформление, материалы, установка — это тоже были ощутимые вложения.
Позже возник вопрос и по другим элементам оформления, включая оракал — виниловую пленку, используемую на фасаде. Снять ее оказалось непросто, процесс требовал аккуратной работы с прогревом, из-за чего демонтаж занял несколько дней и потребовал дополнительных расходов. В какой-то момент стало понятно, что потери уже значительные. Если суммировать все — товар, демонтаж, оформление, аренду и текущие расходы — они составили около $11,8 тыс.
После этого точка на Боткина фактически перестала работать как полноценный бутик. Без вывески нас просто не находили, приходилось объяснять клиентам по телефону, где мы находимся. В итоге мы приняли решение закрыть этот филиал и позже переехали на новую локацию на массиве Ялангач.
Там мы старались действовать осторожнее и из оформления оставили только зеркало с цветочным декором, без явной вывески. Однако и к нему возникли вопросы, нам говорили, что его также нужно убрать.
10 апреля и в этом филиале отключили электричество, и уже несколько дней его не дают.
глава и основатель кондитерской Tortele.
Наша компания работает с декабря 2020 года. Мы занимаемся авторскими десертами, у нас есть собственное производство и онлайн-продажи. Первый магазин кондитерской Tortele мы открыли на улице Паркент, где позже произошел демонтаж вывески. Сейчас у нас также есть второй филиал на улице Шахристанской.
20 февраля 2026 года нас устно предупредили, а 21-го мы уже сняли вывеску. Сначала к нам пришел человек, представился сотрудником хокимията и сказал, что вывеску нужно убрать самостоятельно, иначе демонтаж будет жестким. Мы решили снять сами.
Позже мы видели, как у соседей, кто не успел демонтировать, вывески просто срывали. Это происходило довольно грубо, и, на мой взгляд, с вещами бизнеса так обращаться неправильно, потому что это уже частная собственность.
После этого мы пытались уточнить, где можно посмотреть дизайн-код или получить официальные требования, чтобы сразу привести все в соответствие. Нас направили в государственную архитектуру, сказали, что нужно ехать туда лично. Онлайн-доступа или понятной открытой инструкции на тот момент не было.
Я, в целом, нормально отношусь к идее дизайн-кода города. В развитых странах, в том же Лондоне или других городах Европы, такие стандарты есть и они работают.
Но там это делается системно: бизнесу дают понятные правила, часто это внедряется единоразово и поддерживается на уровне города, а иногда даже стимулируется льготами или налоговыми послаблениями. Тогда у предпринимателя есть мотивация соблюдать стандарт.
У нас же, по сути, вся нагрузка ложится на бизнес.
При этом это инициатива города, а не предпринимателей. И возникает вопрос, почему мы должны полностью оплачивать это из своего кармана, без какой-либо поддержки или компенсации.
Мне кажется, важно сначала разработать сам дизайн-код, показать его публично, обсудить с предпринимателями, чтобы все понимали единые правила. А уже потом внедрять. Сейчас часто это происходит наоборот, без понятной коммуникации, и предприниматели узнают о требованиях постфактум. Можно было разделить подход следующим образом: базовый стандарт вывесок должен быть бесплатным, а индивидуальные, более сложные решения уже платными.
Если все это систематизировать и сделать прозрачным, это упростило бы процесс и для города, и для бизнеса. Тогда это было бы справедливо и для города, и для бизнеса. Пока же основной запрос остается очень базовым: возможность обозначить свое название и быть заметными для клиентов.
Анонимный источник,
владелец торговой точки.
К нам пришел человек в гражданской одежде, представился и сослался на указ, назвал его номер, но никаких документов на месте не показал. С ним были рабочие, около шести-семи человек в строительной форме, а также техника, включая кран. Они сразу приступили к демонтажу вывесок.
Заранее понятной инструкции или переходного периода не было. Мы не получали четких разъяснений, как правильно привести фасад в соответствие, куда обращаться и какие требования будут действовать.
Во время демонтажа рядом находился автомобиль Национальной гвардии, поэтому, конечно, в моменте никто особо не понимал, как реагировать и какие вопросы задавать. Все происходило быстро, и у нас не было четкого понимания, на каком основании идет демонтаж и что делать дальше. В итоге за короткое время демонтировали вывески по всему ряду — это примерно 20−30 магазинов.
При этом правила применяются неравномерно. Например, наш филиал находится в Яшнабадском районе, и буквально через дорогу уже начинается Мирабадский. Это одна и та же улица, разница — буквально 50−100 метров. У нас демонтаж провели по всему ряду, а на противоположной стороне, в другом районе, вывески остались. Визуально это очень заметно и вызывает вопросы, потому что требования, по идее, должны быть едиными.
Уже после демонтажа мы пытались найти официальные нормы, но информация оказалась разрозненной, и приходилось обращаться в разные инстанции без единого ответа.
Отсутствие вывески для нас — это не просто вопрос внешнего вида. Магазин находится вдоль оживленной дороги, где ежедневно проходит большой поток машин. Для такого формата бизнеса визуальная навигация — это ключевой источник клиентов. Когда убирается баннер или вывеска, люди просто не понимают, что здесь находится магазин. В нашем случае это сразу отразилось на показателях: поток клиентов заметно снизился примерно на 50%.
Отдельный момент в том, что на многих улицах сам дизайн-код еще не утвержден. Получается, что требования уже начали применять, а четких стандартов, по которым можно было бы заранее подготовиться, еще нет.
В такой ситуации бизнес оказывается в подвешенном состоянии, где старое уже демонтировано, а новое пока непонятно, как и по каким правилам устанавливать.
Сейчас для нас важно, чтобы процесс был более последовательным и понятным. Если есть единые требования, они должны быть заранее сформулированы, публично представлены и одинаково применяться во всех районах. Тогда у предпринимателей будет возможность подготовиться, заложить расходы и адаптироваться без резких потерь. Потому что в текущей ситуации убытки уже понесены, а ясности по дальнейшим действиям до сих пор не хватает.
