О непростых кейсах, которые помогает решать Octobank — рассказали в цветочном маркетплейсе Buchet и сервисе покупок товаров из-за рубежа Globbing.
Buchet принимает платежи клиентов по всему миру
«Buchet — это маркетплейс цветов и подарков. Флористы и продавцы подарков предлагают на маркетплейсе свои товары, а клиенты могут заказать их с доставкой. Среди клиентов маркетплейса — узбекистанцы, живущие за границей. После запуска сайта Buchet столкнулась с проблемами, связанными с обработкой международных платежей. Многие клиенты из-за рубежа не могли оплатить заказы, так как предыдущий эквайринговый партнёр не поддерживал карты Visa и Mastercard, что ограничивало возможности компании» — рассказал менеджер Buchet Шодиев Асадбек.
Как решили проблему
Octobank предложил решение, которое позволило Buchet принимать международные платежи с карт Visa и Mastercard. Это помогло компании устранить ограничения для клиентов, живущих за границей, и упростить процесс оплаты. Кроме того, Octobank обеспечил быструю интеграцию с системой Buchet, стабильную обработку платежей и конкурентоспособные тарифы.
«Мы выбрали Octobank исходя из пяти критериев. Первый — предложили нам быструю и легкую интеграцию с нашей системой. Второй — обеспечили быструю обработку платежей. Третий — предоставили нам конкурентоспособные тарифы. Четвертый — это дали возможность принимать платежи с Visa и Mastercard. Пятый — обеспечили высококачественной клиентской поддержкой», — поделился Шодиев Асадбек.
Помогает Globbing разными способами оплаты
«Globbing — это платформа для онлайн-шоппинг, где можно заказывать товары из-за границы, например, из США. Платформа предлагает не только доставку, но и услугу, когда Globing делает покупку за клиента. Одной из главных задач для Globbing была поддержка разных способов оплаты. Клиентам нужно было иметь возможность оплатить заказы с помощью Visa, Mastercard и других международных карт. Ранее это было проблемой, так как не все банки поддерживали такой выбор способов оплаты», — поделился директор Globbing Садулоев Хуршид.
Как решили проблему
Octobank предложил поддержку разных способов оплаты. Клиенты могут оплачивать заказы своими картами, независимо от того, где они были выпущены. Это упростило процесс для всех клиентов, особенно международных.
«Мы увеличили продажи, так как у нас есть все виды оплат и поддержка всех карточек. Сейчас в Ташкенте много как местных наших клиентов, так и нерезидентов — и они у нас заказывают. А чтобы заказывать через Globbing, им необязательно открывать другие карты, они спокойно могут использовать свои карты, выпущенные в странах проживания. Это один из самых больших плюсов, благодаря ему мы смогли достичь нашей цели — увеличить продажи», — рассказал Садулоев Хуршид.
Кроме того, Globbing может легко управлять платежами, возвращать деньги, если заказ отменён или сумма изменена.
За что партнёры выбирают Octobank
Обеспечивают быструю обработку платежей.
«Octobank обеспечивает быструю и стабильную обработку платежей, что позволяет нашим клиентам из-за рубежа легко оплачивать свои заказы, а нам — без задержек обслуживать их», — Асадбек, менеджер Buchet.
Дают качественную поддержку.
«Любые вопросы решаются оперативно и эффективно. Мы очень довольны уровнем обслуживания и всегда можем рассчитывать на профессиональную поддержку», — Шодиев Асадбек, менеджер Buchet
Принимают поддержку разных способов оплаты.
«Мы принимаем все виды карт — Visa, Mastercard и другие международные карты. Это увеличило наши продажи и сделало процесс оплаты удобным для клиентов» — Хуршит, директор Globbing
Octobank ценит выбор клиентов и стремится к постоянному совершенствованию своих сервисов, предлагая решения, которые помогают им достигать новых высот. Партнерство с клиентами вдохновляет на развитие и поддержку их на пути к успеху.
На правах рекламы.