Комитет по конкуренции выпустил уведомление для заведений общественного питания в связи с наступающим месяцем Рамазан.
Надзорный орган обратил внимание на «Рамазан-акции» с комплексными наборами (сетами) блюд в кафе, ресторанах и столовых. Отдельные заведения делают их обязательными, а также устанавливают минимальные цены, не предоставляя потребителям иных вариантов.
Подобная практика может привести к ограничению свободного выбора клиента, подчеркнули в Комитете. Ведомство отметило ее противоречие закону «О защите прав потребителей».
Статья 4 закона устанавливает право свободно выбирать товары и услуги, а также требовать надлежащего качества. По статье 21 продавец не вправе принуждать потребителя к приобретению дополнительных товаров или пользованию дополнительными платными услугами.
В Комитете призвали заведения общепита не навязывать потребителям приобретение дополнительных услуг и продукции. Речь идет в том числе об ограничении их права отказаться от комплексного набора и заказать иные блюда из меню.
Также кафе и рестораны не должны допускать случаи принуждения к покупке блюд в сетах без учета возможного негативного влияния на здоровье — например, наличия аллергенов и ферментов, способных вызвать аллергическую реакцию.
При допущении предприятиями общепита подобных нарушений надзорный орган будет применять меры воздействия в установленном порядке.
Ранее Spot писал, что Комитет по конкуренции потребовал от общепита сообщать о доплате за обслуживание и не навязывать услуги официантов.
