Еще десять лет назад выбор банковской карты был предельно утилитарным. Клиенты сравнивали стоимость обслуживания, комиссии за снятие наличных, наличие банкоматов рядом с домом. Карта была всего лишь инструментом — необходимым, но почти безликим.
За последние несколько лет изменились не столько банковские продукты, сколько образ жизни их владельцев. Люди привыкли к тому, что цифровые сервисы подстраиваются под их привычки: музыкальные платформы предлагают персональные плейлисты, стриминговые сервисы рекомендуют фильмы на основе предпочтений, а маркетплейсы знают, что может понадобиться покупателям, еще до того, как они сами об этом задумываются. Финансовые продукты движутся в том же направлении.
Сегодня сложно представить человека, который использует банковскую карту только для оплаты покупок. Одни постоянно путешествуют и ценят комфорт в дороге, другие внимательно относятся к ежедневным расходам и хотят получать кешбэк за привычные покупки. Кто-то ищет дополнительные скидки у любимых брендов и партнеров, кто-то открывает первую карту ребенку, чтобы научить его финансовой самостоятельности, а для кого-то банковская карта становится частью цифрового образа жизни, связанного с играми, подписками и онлайн-сервисами.
В этих сценариях нет ничего необычного. Напротив, именно они становятся новой нормой. Поэтому вопрос «Какая карта лучше?» постепенно уступает место гораздо более практичному: «Какая карта подходит именно моему образу жизни?».
Пожалуй, лучше всего эту перемену можно увидеть внутри одной семьи. Родители, дети, молодые специалисты и предприниматели пользуются банковскими услугами каждый день, но делают это совершенно по-разному. Один регулярно путешествует, другой совершает почти все покупки онлайн, третий только начинает самостоятельно распоряжаться деньгами, четвертый ищет максимум выгоды от повседневных расходов. Формально все они используют банковские карты, но на практике их потребности настолько отличаются, что универсальное решение перестает существовать.
Именно поэтому банки постепенно уходят от идеи одного продукта для всех. Вместо этого они создают линейки карт, каждая из которых отвечает определенному жизненному сценарию. Это заметно не только по самим продуктам, но и по тому, как банки начинают о них рассказывать.
Если раньше рекламные кампании строились вокруг тарифов, процентов и длинного списка преимуществ, то сегодня в центре внимания оказываются люди и их истории. В конце концов, никому не нужна карта сама по себе. Она нужна для путешествий, семейных покупок, развития бизнеса, первых самостоятельных финансовых решений или любимого хобби.
Именно на этой идее построена новая рекламная кампания Ipak Yuli Bank «Карты ваших историй». Вместо привычного рекламного ролика банк снял серию из восьми историй, объединенных одной семьей. Каждый герой живет в собственном ритме, сталкивается со своими задачами и выбирает карту, которая соответствует именно его образу жизни. Такой подход выглядит закономерным продолжением того, как сегодня меняется сам рынок финансовых услуг: акцент смещается с продукта на человека.
У каждой истории — своя карта
Герои кампании — это одна семья, но каждый ее член живет своей жизнью. Именно поэтому карта становится не просто банковским продуктом, а продолжением характера и привычек своего владельца.
Visa Kids — карта для детей, которые хотят все сами. Первая банковская карта становится для ребенка еще одним шагом к самостоятельности: возможностью самостоятельно расплачиваться за небольшие покупки, учиться планировать расходы и принимать первые финансовые решения.
Visa PUBG Mobile — карта для геймеров, которые не пропускают свой дроп. Игры давно стали частью современной культуры, и финансовые продукты начинают говорить с этой аудиторией на ее языке. Для кого-то банковская карта — это уже не просто средство оплаты, а часть любимого увлечения.
Woman Card — карта для женщин, которые вдохновляют. Она создана для тех, кто каждый день совмещает десятки ролей и ценит возможность получать больше от привычных расходов. Помимо кешбэка, карта открывает доступ к скидкам и специальным предложениям у партнеров, превращая повседневные покупки в дополнительную выгоду.
Кредитная «Карта возможностей» — карта для папы, у которого всегда есть планы. Иногда новые идеи появляются быстрее, чем очередная зарплата. Семейное путешествие, ремонт, долгожданная покупка или неожиданная возможность — эта карта помогает не откладывать планы на потом.
Visa Start Sum — карта для тех, кто только начинает свой путь. Первая работа, первые собственные деньги, первые самостоятельные решения. Это карта для тех, кто только начинает строить свою финансовую историю.
Mastercard World Elite — карта для тех, кто пополняет счет впечатлений. Для одних главная ценность — вещи. Для других — новые города, путешествия, рестораны, концерты и воспоминания. Эта карта создана для людей, которые измеряют богатство количеством прожитых впечатлений.
Visa Infinite — карта для тех, кто хочет неограниченные возможности. Когда привычный уровень сервиса становится частью образа жизни, карта перестает быть просто способом оплаты и становится инструментом, который открывает доступ к дополнительным привилегиям и комфорту.
На первый взгляд все они пользуются банковскими картами. Но если присмотреться внимательнее, становится очевидно, что каждый из героев решает совершенно разные задачи. Именно поэтому и банковские продукты становятся разными.
Объединяет их одно — желание сделать повседневную жизнь проще, удобнее и выгоднее. Сегодня карта — это уже не только возможность оплатить покупку. Это кешбэк за ежедневные расходы, скидки и специальные предложения у партнеров, дополнительные сервисы для путешествий, удобное цифровое управление финансами и множество преимуществ, которые работают именно в тех сценариях, которыми человек пользуется каждый день.
Именно поэтому сегодня уже сложно говорить о «лучшей банковской карте» в привычном понимании. Есть только та, которая лучше всего соответствует образу жизни конкретного человека.
Возможно, именно в этом и заключается главная мысль новой кампании Ipak Yuli Bank. За каждой картой стоит не банковский продукт, а человек. Со своими привычками, мечтами, целями и ежедневными решениями.
И если раньше клиенты выбирали карту под банк, то сегодня все чаще выбирают карту под собственную историю.
Подробнее — на сайте.
На правах рекламы.