Чеклист: что делают для развития туризма в Узбекистане

Spot собрал основные изменения и нововведения, которые уже начали и планируют осуществлять в Узбекистане для развития туристической отрасли.

Устранение бюрократических барьеров

• Безвизовый режим сроком на 30 дней со дня въезда на территорию страны для граждан Южной Кореи, Сингапура, Турции, Израиля, Малайзии, Индонезии и Японии действует с 10 февраля.
• Узбекистан ввел единую туристскую визу, выдаваемую на месяц, и снизил ее стоимость до 40 долларов.
• Электронные визы для зарубежных туристов могут внедрить уже летом. Планируется купить и установить необходимое оборудование, разработать программные продукты и провести тестовые испытания системы с использованием инфраструктуры действующей биометрической паспортной системы. Предполагается, что все платежи при получении электронной визы можно будет произвести при помощи международных платежных систем Visa и MasterCard.
• Иностранных туристов освободят от забот по регистрации. Президент дал указания по переводу системы регистрации полностью в электронный формат, возложению обязательств по регистрации на органы внутренних дел, гостиницы, медицинские учреждения, частные дома и других физических и юридических лиц, размещающих туристов, освободив их от этой заботы.
• Внедрят электронную информационную систему «Е-Мехмон» для формирования базы данных прибывших туристов.
• Иностранные граждане смогут приобретать сим-карты мобильных операторов без предъявления информации о временной прописке в Узбекистане.
• НАК «Узбекистон хаво йуллари» упростила регистрацию трансферных пассажиров. С 28 февраля при вылете в пункты ближнего и дальнего зарубежья с пересадкой в аэропорту Ташкента можно зарегистрироваться на рейс авиакомпании и оформить багаж сразу до конечного пункта назначения. При оформлении билетов на едином бланке и следовании за границу через аэропорт «Ташкент» на рейсах НАК не требуется дополнительно регистрироваться на стыковочный рейс, получать и повторно сдавать багаж для переоформления.
• Процессы регистрации и посадки планируется сделать полностью безбумажными — на платформе смартфонов. Проект позволит проходить электронную регистрацию и получать электронный посадочный билет за 24 часа до вылета самолета или отбытия поезда.

Транспорт и инфраструктура

• Международный аэропорт «Карши» передадут в управление специализированной компании и вывести из состава НАК «Узбекистон хаво йуллари». В Карши введут режим «открытое небо» и разрешат летать туда лоукостерам. Что это за режим и что изменится с его введением, Spot ранее объяснял на карточках.
• В Бухаре приступили к подготовке запуска услуги rent-car. Проект запустят на основе государственно-частного партнерства. Пилотные проекты планируется запустить также в Бухаре, Самарканде и Хорезме. Автомобили будут предоставляться в аренду без нотариального оформления и регистрации в органах внутренних дел.
• В Ташкенте, Самарканде, Бухаре и Хиве начнут курсировать шаттл-басы между аэропортами, вокзалами, автовокзалами, крупными гостиницами. Проект внедрят на условиях государственно-частного партнерства.
• Будут устанавливать туристические указатели, символы, знаки в рамках внедрения концепции «безопасный туризм» в Бухаре, Самарканде, Хиве и Шахрисабзе. В гостиницах и ТРЦ внедрят системы обеспечения безопасности и круглосуточного видеонаблюдения.
• На территории объектов культурного наследия, железнодорожных вокзалов, аэропортов и в гостиницах создадут туристско-информационные центры, где будут продавать сим-карты, билеты на культурно-массовые мероприятия, краткосрочные туры, железнодорожные и авиабилеты.
• Будут установлены стационарные и мобильные инфокиоски, обеспечивающие туристов картами, информацией о пунктах общественного питания, средствах размещения, а также позволяющих вызвать такси, приобрести билеты в музеи, сувениры, сим-карты. Проект будет осуществляться в том числе по схеме государственно-частного партнерства.
• Предпринимателям, которые будут создавать сети магазинов потребительских товаров (по концепции или с привлечением известных сетей Seven Eleven, Family mart и других) в крупных туристских городах и районах, предлагается дать налоговые и другие льготы и преференции.
• До конца марта НАК разработает дополнительные платные услуги на борту, в том числе возможность осуществлять звонки, отправлять сообщения и пользоваться интернетом. Это предусмотрено постановлением президента «О мерах по развитию въездного туризма».
• Разработают региональную программу улучшения состояния санитарно-гигиенических узлов, особо обратив внимание на их состояние на социальных объектах и в придорожной инфраструктуре. Будут выдавать ежегодные премии руководителям госорганов на местах, министерств и ведомств, обеспечивших установку современных общественных СГУ. Ранее Spot писал, что шведский производитель автоматизированных туалетов Danfo намерен выйти на рынок Узбекистана.

Развитие новых направлений туризма

• Будут строить тематические парки с учетом устройства ландшафтного дизайна прилегающей территории с организаций мест для отдыха, озеленения, строительства кафе, реконструкции прилегающих улиц, установления наружного оснащения с подсветкой. Ранее Spot писал, что такое тематические парки и зачем они нужны Узбекистану.
• На территории Бухарской области планируется организовать сафари, прогулки на верблюдах, рыболовство, охоту, паломнический туризм и пляжный отдых.
• Начнут развивать винный туризм и привлекать ведущих грузинских экспертов по виноделию.
• Планируется развивать аэронавтику. До конца года в исторических городах Узбекистана будет запущено 15 аэростатов. Планируется организовывать зрелищные тематические фестивали с привлечением международных воздухоплавателей. Ранее Spot сообщал, что первый запуск аэростата с туристами на борту успешно состоялся в Бухаре.
• Ежегодно будут проводить Форума инвесторов в туристской индустрии Узбекистана с привлечением широкого круга инвесторов, в том числе зарубежных.
• Государственный комитет по развитию туризма и испанская компания Innova Taxfree определились с совместной подготовкой стратегии развития шопинг-туризма в стране.
• Магазины беспошлинной торговли (duty free) будут открыты в туристических городах Узбекистана. Президент указал на необходимость производства сувениров и их продажи в специальных киосках, открытия действующих сегодня в аэропортах магазинов Duty Free и Tax Free в туристических городках, организации центров проката автомобилей и зон Wi-Fi с привлечением субъектов предпринимательства.
• В каждом крупном городе будет предусмотрена торговая улица. На этой улице будут размещены магазины, супермаркеты, торговые центры и комплексы. Планируется создать во всех крупных городах пешеходные зоны с сувенирными лавками, кафетериями, ресторанами, чайханами, магазинами, точками ремесленничества и другими развлекательными местами.
• В городах и на туристических создадут торговые площадки по продаже экспортируемых товаров отечественных производителей, с проведением сезонных скидок и применением дисконтных систем.
• Разработают концепцию развития медицинского туризма с соответствующими механизмами правового регулирования. Планируется создавать современные медицинские комплексы, упростить въезд и выезд иностранных граждан с организационно-консультативным сопровождением во время их пребывания в Узбекистане.
• В Самаркандской области собираются развивать зиярат-туризм. Готовятся проекты для туристов из Турции, Малайзии, Индонезии и Татарстана, предусматривающие посещение священных для мусульман мест. В Самарканде появится туристическая зона на 20 гектарах земли, где планируется построить ряд новых гостиниц и ресторанов для туристов из Азии и Европы. Еще одним центром зиярат-туризма должна стать Бухара. В новом городе появится туристический центр с гостиничными комплексами, парковой зоной с озером, ресторанами, виллами для VIP-гостей, развлекательным комплексом и ночным клубом. Проект планируется ввести в 2019 году.
• Будут развивать научный туризм. Узбекистан посетила делегация специалистов Смитсоновского института (США), чтобы изучить культурно-цивилизационное наследие страны и обсудить проекты по развитию научного туризма. Проект финансируется Европейским банком развития и реконструкции и нацелен на проведение научно-исследовательских работ в Ташкенте и Хиве.

Регулирование участников рынка

• До апреля утвердят дифференцированные размеры туристского сбора, взимаемого с гостиниц и хостелов в зависимости от их класса. Гостиницы и другие средства размещения теперь будут платить разные гостиничные сборы. При этом средства, поступившие от взимания сбора, не облагаются налогами на прибыль (единого налогового платежа) и другими обязательными сборами и платежами.
• С 1 августа будут действовать новые стандарты классификации мест размещения. Теперь есть четыре типа средств размещения: гостиницы (апартотели, комплекс апартаментов, резиденции, спа-гостиницы, бутик-отели, мотели), специализированные средства размещения (санатории, детские лагеря, туристкие базы), индивидуальные средства размещения (жилые дома, экофермы, гостевой дом, шале, бунгало, домик в горах). Иные средства размещения — хостелы и общежития.
• Точки общепита, клубы, развлекательные заведения будут работать до полуночи, а заведения, прошедшие добровольную сертификацию Tourist Friendly смогут работать круглосуточно. Ранее Spot говорил с представителями ресторанного бизнеса о том, что они думают об этой перспективе.
• Внедрят систему добровольной сертификации продукции и услуг, в том числе «халяль», «кошер» и «веган».

Инновации и технологии

• Начали внедрять смарт-туризм — в Хиве запущен и опробован пилотный проект по предоставлению иностранным туристам информации о достопримечательностях посредством QR-кодов. Проект будет распространен и на другие города. Планируется также представлять информацию о ближайших гостиницах, ресторанах, художественных галереях, архитектурно-исторических памятниках.
• Подготовят концепцию внедрения смарт-технологий на объектах культурного наследия и в государственных музеях, преимущественно на основе механизма государственно-частного партнерства.
• При Сингапурском институте в Ташкенте создадут Центр инноваций в сфере туризма. До июня будет подготовлены предложения по созданию центра, разработаны проекты нормативно-правовых актов.
• Разработают мобильные приложения, в которых туристы смогут получить информацию о правилах пребывания, визовых и регистрационных процедурах, ближайших достопримечательностях, маршрутах и при необходимость послать сигнал бедствия. Это предусмотрено концепцией «безопасный туризм».
• Подготовят перечень общественных мест, в том числе автостанций, аэропортов и туристских объектов, где должны быть установлены бесплатные точки доступа Wi-Fi.
• Внедрят единый билет и систему электронной регистрации посетителей, виртуальные туры, электронные каталоги исторических памятников на иностранных языках и их 3D-модели, разработают мобильные приложения для перевода классических текстов и предоставления информации об объектах культурно-исторического наследия.
• Иностранным туристам будут бесплатно выдавать карты Uzbekistan Pass иностранным при получении въездных виз в Узбекистан.

Продвижение бренда

• Появятся послы туризма Узбекистана в зарубежных странах. Это будут видные представители политических, культурных, спортивных, деловых кругов зарубежных стран.
  Продвигать туристический бренд Узбекистана и туристических суб-брендов регионов будут также путем создания Национального PR-центра в сфере туризма.
• Экспортеры отечественной продукции будут использовать на упаковках, технических паспортах, руководствах по использованию экспортируемой продукции торгового знака «Welcome to Uzbekistan» с указанием портала «Uzbekistan.travel» и соответствующего QR-кода.
• Сформируют единый календарь культурно-развлекательных и спортивно-массовых мероприятий (фестивалей, народных гуляний, праздников, карнавалов, недели национальных игр, спортивных мероприятий по различным видам спорта и других массовых мероприятий).

Ранее Spot писал о льготах, предоставленных предпринимателям в турбизнесе, а эксперт по авиабизнесу и туризму Денис Антонюк специально для Spot рассказал, что мешает увеличить турпоток в Узбекистан и как это исправить.