Екатерина Маматкулова и Ольга Гнедовская с детства занимаются плаванием. Они мастера спорта, многократные чемпионы Узбекистана и участники Олимпийских и Азиатских игр. Но когда дело дошло до обучения собственных детей плаванию, оказалось, что подходящего бассейна для детей раннего возраста в Ташкенте нет.
Так Ольга и Екатерина решили открыть свой специализированный центр, где с детьми в воде можно было бы заниматься практически с рождения.
Но сначала выяснилось, что в городе нет специалистов с достаточными знаниями для строительства ванн, предназначенных для детей грудного возраста, а также тренеров, имеющих специальное образование для обучения детей в столь раннем возрасте. А когда все было готово к открытию — наступил карантин.
Преодолев все сложности, подруги открыли первый центр для занятий детей с рождения в воде, и уже через полгода появилось потребность в расширении: клиентов было больше, чем центр мог вмещать. Спустя три года количество филиалов выросло до четырех, а детей, которые систематически посещали занятия, стало более 200.
Сооснователи детского центра для занятий в воде Born2Swim Екатерина Маматкулова и Ольга Гнедовская рассказали Spot, почему пришлось дважды проходить обучение в Москве, с какими сложностями столкнулись и почему сделали ставку на обучение грудничков.
Создавали для себя
Спорт у нас в крови. Когда мы обе обзавелись семьями, то заинтересовались темой грудничкового плавания: хотели как можно раньше познакомить своих детей с водой. Но мы столкнулись с тем, что в городе не было бассейна для малышей, а большие просто не подходят для маленького ребенка из-за качества и температуры воды. Да и тренеров, специализировавшихся на этом направлении, не было.
Так и появилась идея открыть центр обучения детей с рождения в воде. Начали узнавать, где можно получить соответствующие знания. Как оказалось, в Узбекистане нет нужной организации, поэтому мы поехали в Москву обучаться в Международной ассоциации грудничкового плавания. Обучение продлилось 12 месяцев, так как работа с грудничками имеет множество своих особенностей.
Мы горели желанием создать условия для родителей, которые также как и мы стремились научить своих младенцев плаванию с раннего возраста.
Вернувшись в Узбекистан мы приступили к строительству нашего первого центра. Технологии сильно отличаются от того, как строятся обычные бассейны. Существуют определенные международные стандарты качества и температурного режима воды.
В наших ваннах вода по качеству равняется питьевой. Для создания таких условий мы собрали такие установки, которые имеют четырехуровневую систему очистки и ультрафиолет. Вода в зависимости от размера ванны фильтруется каждые 30 или 60 минут.
Кроме того, важно учитывать температуру воды. Например, спортсмены привыкли плавать в бассейне при 26−27 градусах. Детям находиться в такой воде нежелательно, а грудничкам вообще невозможно. Для детей дошкольного возраста температура воды должна составлять 31−33 градуса. Именно такой режим поддерживаем во всех наших ваннах.
На строительство первого центра у нас ушло около полугода. Все необходимое, для его оснащения, мы смогли найти в Узбекистане. Затраты на открытие детского бассейна без учета расходов на строительство или приобретение помещения составляют от $150 тыс. и выше.
Первые сложности
Одной из проблем стало поиск специалистов, которые могут правильно подобрать оборудование для фильтрации, следить за исправностью работы системы очистки и качеством воды. Поэтому решили отправить нашего сотрудника в Москву, где он в течение полугода обучался всем этим знаниям и тонкостям. Не считая затрат на перелет, проживание и питание, на обучение ушло порядка $1,5 тыс.
Второй проблемой стало отсутствие в стране специалистов по грудничковому плаванию. Чтобы работать с малышами, тренеру нужно получить соответствующие знания. Поэтому перед тем, как открывать центр, мы снова прошли обучение в Москве и получили знания, соответсвующие международным стандартам для обучения специалистов по грудничковому плаванию. На это у нас ушел еще один год.
Получив сертификаты, смогли сами начать готовить специалистов по грудничковому плаванию. Перед открытием обучили двоих специалистов. Сейчас в наших центрах уже 20 тренеров.
Мы лично подбираем персонал, каждый сотрудник имеет спортивное либо педагогическое образование. Благодаря нашим знакомствам в спортивной среде нам легко находить сотрудников, а обучаем мы их сами. В Центральной Азии лишь две страны, где есть специализированные на грудничковом плавании педагоги: Узбекистан и Казахстан.
Запуск в карантин
Когда мы уже были готовы открыться, наступил карантин. Это еще на несколько месяцев отсрочило запуск. Но несколько этих месяцев мы поддерживали коммуникацию с подписчиками в соцсетях, рассказывали о нашей центре и преимуществах грудничкового плавания. Даже проводили маркетинговую акцию, а победителей, выигравших бесплатную тренировку, пригласили после ослабления карантинных ограничений.
Полноценно мы запустились лишь в августе 2020 года. Первыми клиентами были дети старше трех лет. Потом постепенно начали приходить и родители с грудничками.
О нас узнавали из соцсетей, либо благодаря сарафанному радио. Уже спустя полгода после открытия детей было больше, чем один центр мог вместить, поэтому решили открывать второй филиал. Сегодня в Ташкенте у нас уже четыре филиала. В будущем строим планы на открытие филиалов уже в регионах страны.
Сегодня к нам приходят около 50 детей в возрасте до трех лет и 150 детей от трех лет. С малышами (до трехлетнего возраста) занятия проводятся индивидуально, либо совместно с одним из родителей. Раньше это были только мамы, но со временем к таким занятиям начали проявлять интерес и отцы наших учеников. Так как совместное плавание с ребенком дает малышу чувство безопасности и сплачивает, создает тесную психоэмоциональную связь. Сегодня это второй по востребованности вид занятий в центре. На первом месте — групповые уроки 3+, где в одной группе может быть от четырех до шести человек.
Всего у нас четыре вида занятий. Помимо тех, которые мы уже назвали, есть так называемые семейные (занимаются несколько детей из одной семьи), а также занятия для детей с особенностями развития. Разовые занятия стоят от 150 тыс. сумов, абонементы начинаются от 450 тыс. сумов и доходят до 5,1 млн.
В нескольких наших центрах имеются по две ванны. Используются они в зависимости от расписания и количества детей. Если ребенок боится большого количества людей и проходит период адаптации, то можно перейти на индивидуальные занятия в одной из ванн. Работаем мы каждый день с 8:00 до 21:00. Это очень удобно, потому что посещать занятия можно после детского сада или рабочего дня.
У нас нет прямых конкурентов — мы первый центр для занятия детей грудного и раннего возраста в воде. Чаще в похожих центрах проводят занятия для детей более старшего возраста и взрослых.
Если же говорить о ныне популярных гидромассажных ваннах, то нужно учитывать, что это работает как джакузи для взрослых. Поэтому родители, которые приводят своих детей на такие процедуры, должны понимать, в чем их задача — плавать ребенок там точно не научится. А круг, который надевают на шею ребенка, может быть вреден для его позвоночника и шейного отдела, без показаний врача пользоваться им не стоит.
Для продвижения нашего центра также запустили сайт. На рекламу в соцсетях и поисковиках уходит порядка $150 в месяц.
С тех пор как мы открыли страницы Born2Swim в соцсетх и по ей день мы ведем их сами. Не прибегаем к услугам SMM-менеджеров или таргетологов. В нашей работе много нюансов и человек со стороны не всегда может вникнуть в них. Кроме того, используем страницы как площадку, где мы можем делиться своими знаниями, обучать и просвещать родителей.
Также охотно делимся опытом с коллегами из других стран, и сами не пропускаем ни одного международного форума в Москве. Ежегодно приглашаем специалистов из России на открытые семинары, чтобы наши тренера и все желающие имели возможность получить новые знания. Очень хотим, чтобы как можно больше специалистов по грудничковому плаванию получали достоверную информацию и знания в этой области.
