Развитие предпринимательства все больше зависит не только от доступа к кредитам, но и от готовности бизнеса управлять процессами, работать с данными и выходить на новые рынки. О том, почему BRB развивает нефинансовые услуги, как будет сопровождать МСБ и какую роль в этом играют медиаформаты, рассказали директор департамента развития бизнеса BRB Акмал Палванов и директор департамента маркетинга Сарвар Ниязов.
Акмал Палванов: о нефинансовых услугах для предпринимателей
В чем сегодня главная проблема предпринимателей?
В 2025 году «Банк развития бизнеса» провел исследование, в котором приняли участие 1045 предпринимателей из всех регионов Узбекистана. Среди них были представители сельского хозяйства, производства, торговли, услуг, текстиля, IT, строительства и других сфер.
Исследование показало, что почти половина предпринимателей оценивают состояние своего бизнеса как нестабильное или связанное с определенными трудностями. Еще часть компаний работает стабильно, но без заметного расширения. Только около 9% респондентов отметили готовность к активному масштабированию.
У многих предприятий сохраняются ограничения в управлении. Более половины компаний все еще ведут учет преимущественно на бумаге, а современные цифровые инструменты используют немногие. С экспортом ситуация похожая: многие предприниматели рассматривают такую возможность, но пока не имеют достаточной подготовки для выхода на внешние рынки.
Почему «Банк развития бизнеса» решил развивать нефинансовые услуги?
За последние годы в Узбекистане сформировалась масштабная система поддержки малого и среднего бизнеса. По итогам 2024 года на долю МСБ приходилось 54,3% ВВП и около 74% занятости. К 2030 году эти показатели планируется увеличить до 60% и 78% соответственно.
При этом стало понятно, что одних финансовых инструментов уже недостаточно. Количество компаний растет, но не всем удается масштабироваться, выйти на экспорт или стать устойчивыми заемщиками для банковской системы. Именно поэтому предпринимателям нужны не только деньги, но и практические знания, управленческие навыки и сопровождение.
Почему это важно для банковской системы?
Для банка важны понятные и проверяемые данные: отчетность, движение средств, прозрачные бизнес-процессы и финансовая дисциплина. Без этого сложно объективно оценить потенциал компании и возможные риски.
Во многих случаях бизнесу сложно перейти на следующий уровень не из-за отсутствия идеи или мотивации, а из-за нехватки системного управления. Поэтому поддержка предпринимательства должна начинаться не только с кредита, но и с подготовки самой компании к устойчивому развитию.
Что будет входить в нефинансовые услуги BRB?
Нефинансовые услуги — это набор практических сервисов, которые помогают предпринимателю укрепить бизнес-модель и повысить управленческую зрелость компании.
Сюда входят финансовая грамотность, управление денежными потоками, бухгалтерия и налоги, диагностика бизнеса, планирование роста, оптимизация затрат, развитие продаж и маркетинга, цифровизация процессов, а также сопровождение выхода на экспорт.
BRB планирует выстроить эту работу по трехуровневой модели:
- первый уровень — базовая подготовка: финансовая грамотность, основы учета, управление деньгами и подготовка к кредитованию;
- второй уровень — сопровождение роста: диагностика бизнеса, развитие продаж, оптимизация затрат, маркетинг и привлечение клиентов;
- третий уровень — специализированные решения для более зрелых компаний: ERP-, POS- и CRM-системы, юридическое и налоговое сопровождение, отраслевые консультации для агросектора, текстиля, IT-решения от BRB Tech и экспортеров.
Как будет работать эта система?
Банк не начинает с нуля. Уже сегодня у BRB есть 14 центров поддержки МСБ во всех регионах страны и сеть из более чем 40 отделений. Центры будут заниматься диагностикой, обучением и сопровождением предпринимателей, а отделения — вопросами финансирования и долгосрочного взаимодействия с клиентами.
Дополнительно создается единый цифровой портал предпринимателя. Через него можно будет пройти диагностику бизнеса, получить консультации, записаться к менторам, воспользоваться деловыми сервисами и предварительно подготовить кредитную заявку.
BRB также работает с международными партнерами. Совместно с АБР внедряется модель скоринга кредитной готовности предприятий. Вместе с ЮНКТАД запускается программа Empretec на базе SME Academy. В течение трех лет планируется обучить более 700 предпринимателей и подготовить 14 национальных тренеров.
Главная цель банка — восприниматься не только как источник финансирования, но и как институт роста предпринимательства. Для бизнеса это означает более понятный путь: от диагностики и укрепления внутренних процессов — к устойчивому росту и доступу к финансированию, которое компания действительно готова эффективно использовать.
Сарвар Ниязов: о медиапроектах банка
Чем медиапроекты отличается от обычной рекламы?
Реклама обычно направлена на быстрый результат: привлечь заявку, продать продукт, сообщить об акции или новом предложении. Это важный инструмент, но его недостаточно.
Медиапроекты работают значительно шире — они помогают формировать позиционирование банка, объяснять сложные темы простым и понятным языком, а также выстраивать постоянный контакт с аудиторией. Такие проекты не только повышают узнаваемость бренда, но и приносят реальную пользу обществу.
Например, мы запустили BRB Lift — новый формат телевизионного реалити-шоу на телеканале Zo‘r TV, направленный на развитие предпринимательской культуры. Также недавно сняли профессиональный мини-сериал о схемах кибермошенничества, который набрал более 1,5 млн просмотров и получил множество положительных отзывов.
Медиаформат можно использовать с пользой для обеих сторон. Если банк просто рекламирует расчетный счет, клиент видит тариф и перечень услуг. Но через медиаформат можно объяснить, как предприниматель экономит время на операционных задачах, какие сервисы помогают управлять бизнесом удаленно и на что обратить внимание при выборе пакета.
Почему сегодня банку важно развивать медиапроекты?
Банковская сфера сегодня требует более открытой и понятной коммуникации. Клиенту важно не просто узнать о продукте, а понять, какую задачу он решает, как им пользоваться и на что обратить внимание.
Поэтому банк должен регулярно объяснять свои услуги простым языком и показывать их практическую пользу. Медиапроекты позволяют говорить с аудиторией не только через рекламу, но и через полезный контент: интервью, видео, сериалы, объясняющие материалы, истории предпринимателей, финансовые советы и аналитические форматы.
Для банка это возможность быть ближе к клиенту, понятнее объяснять свои продукты и показывать свою роль в экономике, бизнесе и повседневной жизни людей.
Какую роль в этой работе играет проект BRB Lift?
BRB Lift один из примеров того, как банк может использовать медиа не только для продвижения, но и для развития предпринимательской культуры. Это проект о реальном бизнесе, реальных проблемах и практических решениях.
Мы запустили BRB Lift, чтобы показать предпринимательство не как абстрактную тему, а как живой процесс: с идеями, ошибками, решениями, конкуренцией, ростом и ответственностью. Для аудитории это возможность увидеть, как развивается бизнес изнутри. Для участников шанс получить внимание к своему проекту, экспертную поддержку, новые связи, возможность представить бизнес инвесторам и побороться за призовой фонд.
Такой формат помогает банку говорить с предпринимателями на их языке. Он показывает, что поддержка бизнеса — это не только финансирование, но и знания, мотивация, публичность, доступ к экспертам и понятный маршрут роста.
Какой контент должны создавать банки?
Банкам важно уходить от формата, где каждый контент — это только продажа продукта. Аудитория быстрее реагирует на формат, который помогает решить реальную задачу или отвечает на конкретный вопрос.
У банка может быть несколько направлений: финансовая грамотность, предпринимательство, истории клиентов, экспертные материалы и цифровые сервисы. Главное донести это простым языком. Банковские продукты часто кажутся сложными, поэтому задача медиа объяснить их так, чтобы человек быстро понял пользу, условия и порядок действий.
На правах рекламы.
