В социальных сетях в последние дни обсуждается обращение основателя и руководителя компании OneDev Алексея Московцева по поводу блокировки депозита в AVO bank.
Бизнесмен в декабре 2025 года открыл в банке вклад на полгода для хранения денег от продажи квартиры. Он рассчитывал получить средства в июне этого года, однако незадолго до этого банк заблокировал счет со ссылкой на требование правоохранительных органов.
Деньги остаются замороженными на счете более четырех месяцев — «даже после того, как госорган письменно признал блокировку необоснованной». Банк не предоставил документов или объяснений, заявил Московцев.
Пресс-служба AVO bank отреагировала на обращение и выпустила официальный ответ, обозначив в нем свое объяснение ситуации. Spot рассмотрел заявления обеих сторон.
История Московцева
9 декабря 2025 года бизнесмен открыл вклад через приложение AVO bank и зачислил на него средства, полученные по нотариальному договору после продажи недвижимости. Он подчеркнул прозрачность операций и отметил, что вклад после открытия не пополнялся.
За месяц до окончания срока, 14 мая, банк заблокировал вклад. «Документа-основания мне не показали ни тогда, ни потом», — отметил Московцев (орфография авторская).
Срок депозита истек 10 июня, однако вкладчик не получил деньги. После этого он «прошел все официальные пути» — направлял обращения в Центральный банк через портал murojaat.gov.uz, обратился на портал президента и подавал запросы напрямую руководству банка.
Банк постоянно ссылался на «требование УВД Юнусабадского района». Через несколько месяцев, 10 сентября Московцев получил от органов внутренних дел официальный ответ, в котором прямо заявлялось, что счет был заблокирован необоснованно.
В тот же день он предоставил письмо из УВД в банк. Однако сотрудники заявили, что снять блокировку якобы может только Центральный банк на основании некоего «распоряжения», при этом не предоставив номер и дату документа.
11 сентября бизнесмен обратился в ЦБ, но регулятор перенаправил жалобу обратно в AVO bank. Последний вновь прислал Московцеву отказ, дословно повторяющий одно из предыдущих писем — при этом в нем не упоминалось официальное опровержение от УВД.
Проценты по замороженному вкладу не начисляются с 11 июня, отметил автор обращения. Он призвал AVO bank и ЦБ показать «документ, в котором указан именно [его] счет», либо вернуть ему деньги.
«Как доверять банку, если он может вот так заморозить ваш вклад, не показать ни одного документа и игнорировать даже письмо госоргана? Что защищает вкладчика, если регулятор пересылает жалобу на банк самому банку?» — добавил Московцев.
Бизнесмен выразил готовность предоставить документы и записи разговоров с сотрудниками банка юристам и представителями СМИ. «Чем больше таких историй на виду, тем меньше их будет», — завершил он.
Позиция AVO bank
Пресс-служба банка заявила, что вклад был заморожен по требованию правоохранительных органов в рамках следственных мероприятий. Банк согласно законодательству обязан исполнять подобные запросы и может разблокировать счет только с разрешения правоохранителей, оформленного официальным актом.
Даже если ограничение установлено ошибочно, банк «не вправе снять его без прямого распоряжения» уполномоченного органа. При этом AVO bank отметил, что письмо Московцеву из УВД не считается таким актом.
Банк не может предоставлять конфиденциальные или служебные документы от МВД, подчеркивается в заявлении. Также он не вправе истребовать процессуальные акты о снятии ареста с имущества — по словам пресс-службы, это может сделать только владелец средств.
AVO bank обращался в ЦБ и в органы внутренних дел для уточнения деталей ситуации, а также заявил о готовности разблокировать деньги «после получения соответствующего документа». Однако он еще не поступал, а сроки для их отмены определяются решением правоохранителей.
Заморозка денег не прекращает начисления процентов по счету, добавили в пресс-службе банка. Доходы по счету начислялись согласно договору до конца срока вклада (10 июня).
Также в пресс-службе заявили, что сотрудники банка «неоднократно» предоставляли Московцеву письменные и устные разъяснения по поводу ограничений и оснований для них. Бизнесмену рекомендовали обратиться в правоохранительные органы и суд, заявив об уважении «права каждого клиента на защиту своих интересов».
Ответ клиента
29 сентября Московцев опубликовал комментарий к ответу AVO bank. Он подчеркнул, что не имеет претензий к МВД или Центральному банку, и выделил возврат замороженных денег как свой единственный запрос.
При этом бизнесмен отметил, что в официальном заявлении банка не указывались ни название органа, требовавшего заблокировать счет, ни номер или дата. С момента блокировки он получил от банка четыре письма с упоминанием «запроса», «постановления», «требования» и «письма», но не получил дополнительной информации о документе.
Кроме письма Юнусабадского УВД от 10 сентября с признанием «необоснованной» блокировки, летом прокуратура в ответе на заявление Московцева сообщила, что «состав преступления не установлен». Бизнесмен передал оба письма в банк и получил ответ, что это «не тот документ».
«Я сделал все, что банк просил: обратился в орган, принес его ответ, обратился в Центральный банк. Орган отправляет в банк, банк отправляет в орган», — отметил он.
Московцев потребовал от AVO bank назвать номер и дату документа о блокировке с указанием его счета, отметив, что за 138 дней с момента заморозки счета он ни разу не упоминался в официальных ответах. При отсутствии документа он призвал вернуть деньги.
Реакция ЦБ
30 сентября Telegram-канал «Bankda nima gap?» опубликовал комментарий Центрального банка по поводу «ограничения операций по счетам клиента в AVO bank». Регулятор провел детальное изучение ситуации с точки зрения защиты прав потребителей.
Проверка подтвердила заморозку денег со стороны отдела по борьбе с киберпреступностью Юнусабадского районного управления по координации деятельности органов внутренних дел с санкции районного прокурора.
Согласно статье 294 Уголовно-процессуального кодекса, деньги в банках не подлежат изъятию, однако при получении постановления об аресте имущества операции по их расходованию приостанавливаются. Законодательство запрещает банкам самостоятельно снимать блокировку до получения соответствующего решения госоргана, указал ЦБ.
Коммерческие банки или ЦБ также не имеют полномочий изучать соответствие законодательству решений правоохранительных органов. Банки могут снять ограничения по официальному решению правоохранительного органа, наложившего их, или по вердикту суда.
Ограничения AVO bank на счета клиента на основе решения правоохранительного органа были подтверждены в письмах от 3 июня и 10 июля, отметил ЦБ. Регулятор сохраняет ситуацию на контроле.
Ранее Spot писал, что Узбекистан объявил учредителя Anorbank Кахрамонжона Олимова в международный розыск.
