Экосистема Uzum сообщила о восстановлении работы маркетплейса Uzum Market после двухдневного технического сбоя.
Веб-сайт и мобильное приложение сервиса, а также личный кабинет продавца вновь работают в штатном режиме. Также возобновились процедуры сбора заказов на складах и их передачи покупателям в пунктах выдачи.
Сроки хранения товаров в ПВЗ продлеваются. Все объявленные компенсации остаются в силе, подчеркнули в компании.
Покупатели, которые не смогли получить заказы из-за проблем в системе, в течение недели получат промокоды на следующую покупку. Для продавцов логистика и хранение до конца октября предоставляются бесплатно, а владельцы ПВЗ по франшизе получат компенсации.
Компания предупредила о возможных ошибках «в работе отдельных функций» сервиса. Разработчики продолжают тестировать обновленную инфраструктуру, чтобы устранить возможные неполадки.
Технический сбой на Uzum Market произошел утром 8 октября. Согласно сообщениям на Detector404, пользователи не могли войти в личные кабинеты на сайте и в приложении маркетплейса, оформить или получить заказы.
В пресс-службе Uzum сообщили, что причиной сбоя стали технические работы в рамках подготовки к «высокому сезону» и планируемыми «большим распродажам». Компания перенесла таймслоты для отгрузки товаров продавцами на склады и продлила сроки хранения заказов в пунктах выдачи.
Ранее Spot писал, что с декабря для маркетплейсов и продавцов на них станут обязательными отдельные банковские счета.
