Аббос Халмуратов — основатель книжного магазина Topar. В 2018 году проект начинался с нескольких коробок книг и страницы в Instagram, а сегодня у Topar сеть магазинов в Ташкенте, книжный клуб, онлайн-платформа для заказа книг и ассортимент в 8 тыс. наименований.
Аббос уже давал для Spot большое интервью — рассказал, как Topar вышел в офлайн и как конкурирует с серым рынком. Теперь он поделился подборкой книг, которые повлияли на его взгляды и подход к работе.
Аббос Халмуратов,
глава и основатель сети книжных магазинов Topar.
Чтение — одно из самых интересных и увлекательных занятий. Оно позволяет погрузиться в мир автора и героев, почувствовать атмосферу произведения, получать знания, развивать навыки, которые пригодятся в жизни и работе. И книги стали важной частью моей карьеры, поскольку мой бизнес напрямую связан с этой сферой.
Нам прививали любовь к чтению еще со школьных времен, задавали дополнительную литературу, и мы читали после занятий. Но в подростковом возрасте интерес ослаб: большую часть времени я посвящал учебе и работе.
Я не считаю себя заядлым книголюбом, но чтение для меня — хобби. В плохом или хорошем настроении можно взять подходящую книгу, забыть обо всем вокруг, погрузиться в ее мир и на несколько часов отвлечься от повседневной суеты.
Чаще всего я читаю бумажные книги. Их главное преимущество для меня — физическое присутствие: книгу можно держать в руках, поставить на полку, почувствовать переплет, текстуру бумаги и запах новой книги. Все это дарит совершенно другие эмоции по сравнению с электронной версией.
Сейчас у меня накопилось около 100 книг, и большинство из них еще не прочитаны. Когда в наших магазинах появляются новинки, я выбираю книги и для себя. Делюсь с вами подборкой из пяти самых любимых произведений.
«Цветы для Элджернона», Дэниел Киз
Эта книга поднимает важные вопросы о человеке и его отношении к окружающим. Она дает возможность посмотреть на мир глазами другого человека. Больше всего мне запомнилось, как меняется взгляд героя на себя, других людей и происходящее вокруг.
Книга не просто рассказывает необычную историю, а заставляет читателя самому пересмотреть свое отношение к окружающим. Она очень ясно напоминает, что достоинство человека не зависит от его образования, способностей или положения.
Для меня важная мысль книги — не судить о человеке только по первому впечатлению или результату. Руководителю легко оценивать все через показатели и задачи, но за ними всегда стоят люди со своими обстоятельствами и возможностями. Эта книга помогает помнить о внимании и уважении к человеку — и в отношении сотрудников, и в общении с покупателями.
Рекомендую ее всем, кто любит сильную художественную литературу и истории, которые остаются с тобой после прочтения. Она будет интересна людям, которые хотят лучше понимать окружающих и задуматься о том, как мы относимся к тем, кто отличается от нас.
«Маленький принц», Антуан де Сент-Экзюпери
С этой книгой можно познакомиться еще в детстве, но по-настоящему понять ее — уже во взрослом возрасте. Для меня это не просто сказка, а книга, к которой полезно возвращаться в разные периоды жизни: опыт меняется, и вместе с ним по-новому воспринимаются знакомые эпизоды.
Она запомнилась простым языком и глубокими мыслями о дружбе, заботе и ответственности. Особенно важна идея, что отношения требуют внимания: нельзя просто однажды заслужить доверие и дальше ничего не делать, чтобы его сохранить.
Книга напоминает мне, что в работе нельзя видеть только цифры, товарооборот и задачи. За бизнесом всегда стоят люди. Доверие между магазином и клиентом строится постепенно — через качество сервиса, честность и внимание к деталям. Эта мысль близка мне и в руководстве командой: ответственность за людей не заканчивается тем, что им поставили задачу.
Рекомендую ее и взрослым, и детям. Детям она может понравиться как добрая история, а взрослым — помочь остановиться и подумать о том, что действительно ценно. Это небольшая книга, которую можно перечитывать и каждый раз находить в ней что-то новое.
«Доставляя счастье», Тони Шей
Это автобиография бывшего гендиректора интернет-магазина обуви и одежды Zappos. Я заинтересовался книгой как предприниматель: мне было интересно узнать историю компании, которая сделала клиентский опыт и культуру внутри команды важной частью своего бизнеса. Владелец книжного магазина постоянно думает о том, что именно заставляет покупателя вернуться и рассказать о магазине другим.
Больше всего запомнилась идея о том, что сервис — это не отдельный скрипт или акция. Он складывается из общего впечатления от компании: от того, как с человеком общаются, насколько удобно ему покупать и какие чувства остаются после посещения. Еще книга заставляет задуматься о роли команды: культура компании начинается не с красивых слов, а с ежедневного поведения людей.
Для меня эта идея связана с тем, как мы развиваем Topar. Хочется, чтобы наши магазины были не просто местом продажи книг, а пространством, куда приятно прийти, где можно найти подарок, спокойно выбрать книгу и провести время. Книга напоминает, что покупатель оценивает весь опыт целиком, а значит, важны и ассортимент, и атмосфера, и работа сотрудников.
Рекомендую ее предпринимателям, руководителям и всем, кто работает с клиентами. Это не готовая инструкция, которую можно механически перенести в любую компанию, а повод подумать: какие впечатления получает ваш покупатель и какую атмосферу создает ваша команда. Особенно полезно читать ее тем, кто хочет строить бизнес вокруг долгосрочных отношений с клиентами.
«От хорошего к великому», Джим Коллинз
Эта книга стала для меня особенно актуальной, когда Topar развивался и управление уже нельзя было строить только на личном контроле руководителя. Когда в компании появляются новые направления, сотрудники и процессы, важно научиться выстраивать работу так, чтобы команда могла двигаться к общей цели.
Мне запомнилась мысль о последовательности и дисциплине. Успех компании редко объясняется одним удачным решением. Чаще он складывается из множества правильных действий, сильной команды и ясного понимания того, что для бизнеса действительно важно.
Книга заставляет иначе смотреть на роль руководителя: не только самому решать проблемы, но и создавать условия, в которых команда понимает свои задачи и может за них отвечать. В своей работе я стараюсь развивать именно такой подход — распределять обязанности, договариваться о целях и оценивать результаты по понятным показателям. Это особенно важно, когда бизнес растет и нужно поддерживать единый уровень работы в разных подразделениях.
Рекомендую книгу собственникам и руководителям, которые хотят развивать компанию в долгую. Она будет полезна и тем, кто только начинает управлять командой: помогает задуматься не только о том, как увеличить результат сейчас, но и о том, какие люди и процессы сделают компанию устойчивой.
«7 навыков высокоэффективных людей», Стивен Кови
Я обратился к этой книге, когда стал задумываться о личной эффективности и о том, как руководителю правильно распределять свое время. В работе предпринимателя задач всегда больше, чем часов в сутках, поэтому важно не просто быть занятым, а понимать, какие шаги действительно приближают к цели.
Больше всего запомнилась идея начинать с понимания цели и отличать важное от срочного. Срочные задачи часто требуют немедленного внимания, но именно важные дела — развитие команды, улучшение процессов, работа над стратегией — определяют, каким бизнес станет через несколько лет.
Книга помогает мне осознаннее выбирать приоритеты и не пытаться решать все одновременно. Для руководителя это еще и напоминание, что эффективность зависит не только от личной продуктивности: важно уметь договариваться с людьми, распределять ответственность и последовательно работать над долгосрочными целями.
Рекомендую ее предпринимателям, руководителям и всем, кто чувствует, что постоянно занят, но хочет яснее понимать, на что стоит направлять силы. Книга полезна не как набор быстрых приемов, а как повод пересмотреть привычки и научиться принимать решения более осознанно — и в профессиональной, и в личной жизни.
