Компания U-BSS — одна из ведущих системных интеграторов Узбекистана в сфере финансовых технологий и ИИ, и Ipoteka bank ОТP Group выступили на ключевой сессии ПЛАС-форума Digital Uzbekistan 2026 с совместным докладом, посвященным практическому внедрению искусственного интеллекта как нового операционного слоя для банков.
Мероприятие, состоявшееся c 19 до 20 мая в Ташкенте, объединило представителей финансового сектора, регуляторов и технологических компаний.
В ходе панельной дискуссии Алексей Афонин, вице-президент по развитию U-BSS в странах Центральной Азии и Михаил Данилин, руководитель направления цифрового корпоративного бизнеса Ipoteka bank ОТP Group, в совместном выступлении обсудили реальный операционный опыт банка по использованию AI-решений с точки зрения бизнес-целей финансовой организации и технологической экспертизы системного интегратора.
Алексей Афонин (U-BSS) рассказал, что искусственный интеллект перестает быть экспериментальной технологией и становится новым операционным слоем финансовой системы. Речь идет об агентном AI, который принимает решения, объяснимом AI, который может обосновать эти решения регулятору, и эмпатичном AI, который выстраивает диалог с клиентом на естественном языке.
«Наша задача как интегратора — не просто поставить AI-решение, а встроить его в существующие бизнес-процессы банка так, чтобы он контролировал полный цикл взаимодействия с клиентом: до, во время и после совершения операции», — отметил спикер U-BSS.
Он подчеркнул практическую ценность решений U-BSS:
«Наши платформы омниканального ДБО и речевой аналитики уже показывают свою эффективность в финансовых институтах региона. Мы видим, как голосовые ассистенты на базе AI, интегрированные в единую экосистему, снижают нагрузку на контакт-центры и повышают скорость обработки запросов в десятки раз. Это не будущее — это реальность 2026 года».
Михаил Данилин (Ipoteka bank ОТP Group) подтвердил актуальность подхода U-BSS с позиции банка, ежедневно сталкивающегося с огромными объемами рутинных операций. Он отметил, что, если AI может взять на себя рутинную работу — формирование выписок, обработку стандартных запросов, повторяющиеся процессы — он обязан это сделать.
«Цифровая трансформация корпоративного банкинга в Ipoteka bank ОТP Group строится на принципе incremental ownership: мы последовательно переводим клиентский опыт на собственный нативный стек, сохраняя надежность ядра. AI здесь — это способ ускорения разработки и автоматизации процессов на всех уровнях: от AI-assisted coding до интеллектуальной оркестрации клиентских сценариев. Партнеры по платформенным компонентам, включая U-BSS, — часть этой архитектуры на текущем этапе, но стратегическая цель — собственная платформа к 2028 году», — прокомментировал представитель банка.
Данилин подчеркнул, что ключевой принцип — pragmatic ownership: не зависеть от одного вендора, а выстраивать архитектуру, в которой банк сохраняет контроль над клиентским опытом, скоростью изменений и продуктовой дифференциацией.
В рамках той же сессии другие спикеры затронули смежные аспекты цифровой трансформации, которые дополняют позицию U-BSS.
U-BSS — один из ведущих системных интеграторов Узбекистана, специализирующийся на внедрении комплексных решений для дистанционного банковского обслуживания (ДБО), омниканальных платформ, AI-коммуникаций, речевой аналитики и голосовой биометрии. Компания обладает доказанной экспертизой в цифровой трансформации финансовых институтов Центральной Азии и является надежным технологическим партнером для банков, стремящихся повысить эффективность и клиентоориентированность.
Ipoteka bank OTP Group — один из крупнейших частных банков Узбекистана, часть OTP Group, одной из ведущих банковских групп Центральной и Восточной Европы. Банк выбирают более 1,5 млн розничных и корпоративных клиентов, а развитая сеть включает 39 филиалов и более 52 точек клиентского обслуживания по всей стране. Ipoteka bank OTP Group занимает одну из ведущих позиций на ипотечном рынке Узбекистана с долей 28%. Опираясь на международную экспертизу OTP Group, банк последовательно развивает решения, направленные на долгосрочную поддержку клиентов, помогая им уверенно управлять финансами и чувствовать стабильность на каждом этапе.
Телефон: (+998) 95−148−02−06.
Сайт: ubssys.uz
Telegram: t.me/ubssys
На правах рекламы.
