Как ранее писал Spot, Министерство энергетики впервые публично объяснило очередное — уже третье за последние годы — повышение тарифов на электроэнергию и природный газ с 1 июня.
Ведущая подкаста «Правовой взгляд» Севара Уринбаева спросила у представителей ведомства, почему не налажена система заблаговременного SMS-оповещения граждан о предстоящих отключениях электроэнергии на мобильные устройства. По ее словам, граждане зачастую не получают информацию о перебоях в электроснабжении.
«Я хотел бы остановиться на вопросе SMS-оповещений. Как вы знаете, каждое SMS-сообщение стоит денег. Если мы введем такую систему уведомлений, это станет дополнительным расходом, который, как мы уже отмечали, отразится на себестоимости электроэнергии и природного газа», — заявил главный специалист Минэнерго Насибулло Мухаммаджонов в эфире YouTube-канала UzReport TV.
Насибулло Мухаммаджонов. Фото: скриншот
Сотрудница «Региональных электрических сетей» Малика Расулова назвала отсутствие SMS-уведомлений об отключениях электроэнергии «одним из самых актуальных вопросов, волнующих население». По ее словам, из-за частой смены телефонных номеров в системе нередко сохраняются устаревшие контакты. В результате значительная часть SMS-оповещений не доходит до адресатов, при этом расходы на их отправку продолжают расти.
Она отметила, что сегодня РЭС отправляет более 20 видов SMS-уведомлений через биллинговую систему, что создает дополнительную нагрузку. Ежедневно система АСКУЭ обрабатывает показания счетчиков более 8 млн потребителей: фиксирует данные, проводит отключение и подключение, предупреждает о низком балансе, и по каждому из этих действий автоматически направляется уведомление.
Малика Расулова. Фото: скриншот
Расулова призвала потребителей своевременно обновлять свои контактные данные. По ее словам, в последнее время многие граждане сменили номера телефонов, в том числе после введения нового требования Центробанка: с 22 апреля номер, привязанный к платежным приложениям, должен совпадать с номером, связанным с банковской картой.
«Кроме того, бывают ситуации, когда жалоб становится больше: люди спрашивают, почему им постоянно приходят SMS-сообщения. Некоторым это не нравится — они просят удалить их номер телефона из системы. Причины бывают разными. Поэтому на эту ситуацию нельзя смотреть однобоко. У нас очень большой объем SMS-рассылки. Мне кажется, среди всех коммунальных служб у нас больше всего [сообщений]», — добавила Малика Расулова.
По ее словам, РЭС публикует большинство уведомлений в личных кабинетах потребителей и мобильном приложении, запущенном в августе 2024 года. «Нужно лишь просматривать их», — посоветовала она.
Ранее Spot писал, что к 2030 году в Узбекистане планируется построить накопители электроэнергии на 4,5 ГВт.
