Утром 11 октября в работе сервиса Yandex Go в Узбекистане наблюдались сбои: пользователи не могли заказать такси, увидеть цены и проверить движение автобусов, сообщила «Газета.uz». Перебои произошли после приостановки работы дата-центра «Яндекса» в российском Владимире, инфраструктура которого была повреждена в результате атаки беспилотников.
По данным сервиса мониторинга Detector404, сетевые сбои в Yandex Go начались около 6:00 и примерно к 7:00 достигли 100%. Они сохранялись до полудня. Число жалоб пользователей выросло утром и достигло пика около 9:00, после чего пошло на спад.
Пользователи сообщали о длительной загрузке приложения, ошибках при вводе адреса, отсутствии машин и сбоях GPS и навигации. Проблемы затронули и водителей: некоторые не могли открыть приложение «Яндекс Про». О перебоях также сообщали курьеры.
В пресс-службе Yandex Uzbekistan сообщили «Газете», что некоторые сервисы могут работать с ошибками или быть временно недоступны. Команды компании работают над восстановлением их работы.
«Для работы сложных технологических сервисов, в том числе „Яндекса“, требуются значительные вычислительные мощности. Такие сервисы используют распределённую вычислительную инфраструктуру: разные части задач выполняются на серверах в разных странах. Сбой в одном из компонентов инфраструктуры в одной стране может повлиять на доступность отдельных функций в другой», — пояснили в компании.
При нарушении работы одного из компонентов нагрузку переводят на другие, чтобы восстановить сервисы и снизить вероятность повторных перебоев. Именно с этим в компании связали возникшие ошибки. При этом «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор» в Узбекистане работают в обычном режиме, отметили в «Газете.uz».
По сообщению Yandex Cloud Alerts, инфраструктура дата-центра во Владимире была повреждена в результате атаки БПЛА, после чего его работу полностью остановили. Компания назвала режим работы платформы аварийным и предупредила о возможной нестабильности каналов связи с технической поддержкой.
Это уже третий случай повреждения дата-центров «Яндекса» после атак беспилотников за несколько дней. Как сообщает РБК, в ночь на 8 октября после атаки БПЛА остановилась работа дата-центра в Сасово Рязанской области, а 9 октября беспилотники атаковали объект в Калужской области. После этих инцидентов компания также предупреждала о возможных перебоях в работе сервисов.
Проблемы с Yandex Go наблюдались и в соседнем Казахстане, сообщает Tengrinews.kz. Ранее, после атаки на дата-центр в Рязанской области, сбои затронули Uzum Market в Узбекистане. Его работу восстановили лишь спустя два дня — утром 10 октября.
Ранее Spot писал, что Uzum Market полностью возобновил работу после двух дней сбоев.
