22 октября системный интегратор U-BSS совместно с представителями крупных банков провел отраслевой вечер Fuckup Nights, посвященный разбору критических сбоев и профессиональных неудач. Мероприятие стало важным сдвигом в корпоративной культуре финтех-рынка: переход от практики сокрытия ошибок к их открытому аудиту как к главному инструменту создания устойчивых цифровых продуктов.
В отличие от традиционных отраслевых конференций, где компании демонстрируют только успешные кейсы, формат Fuckup Nights требует от спикеров предельной честности. На неформальной площадке топ-менеджеры и специалисты банков, а также команды U-BSS, в жанре бизнес-стендапа разобрали свои наиболее дорогие и сложные провалы. Главным условием участия был отказ от оправданий и поиск конкретного системного вывода, который был интегрирован в последующие версии продуктов.
Банковский сектор Узбекистана переживает активную цифровизацию и публичный разговор о провалах — нетривиальный шаг. Отрасль, где доверие клиента является базовым активом, традиционно избегает публичной рефлексии об ошибках. Тем ценнее, что на сцену вышли не только технологические партнеры, но и сами банки — это сигнал зрелости рынка и готовности учиться на сбоях, а не скрывать их.
Для организаторов и участников вечер стал не просто разговорами «об ошибках», а фиксацией нового стандарта взаимодействия на рынке. U-BSS, выступающая ключевым архитектором систем дистанционного банковского обслуживания и речевых технологий в регионе, транслирует рынку принцип итеративной разработки: сбой фиксируется, оцифровывается и становится фундаментом для следующей, более зрелой версии решения.
Фраза «Мы тоже в теме», звучавшая со сцены, фактически описывает новую парадигму отношений «заказчик-исполнитель». В U-BSS убеждены, что скрытие неудач внутри команд напрямую ведет к росту издержек для конечного клиента. Чем более зрелой и открытой является культура обсуждения сбоев между интегратором и банком, тем более предсказуемым и надежным становится итоговый продукт для пользователя.
«Мы работаем с технологиями, где без опыта никуда. Хороший опыт учит, как делать, а трудный учит, как делать лучше. На Fuckup Night мы собираем вторые истории и делимся тем, что они нам дали. Умение открыто говорить о сбоях — это не слабость, а признак зрелости компании и ее способности управлять рисками», — отметил Павел Попов, генеральный директор компании U-BSS.
Глобальное движение Fuckup Nights, зародившееся в 2012 году, сегодня охватывает более 80 стран. В Узбекистане оно было адаптировано для глубокого профессионального диалога между IT-интеграторами и финансовым сектором, доказав, что способность извлекать уроки из неудач является таким же важным активом компании, как и ее технологический стек.
U-BSS
U-BSS — системный интегратор и бизнес-партнер для топов бизнеса в странах Центральной Азии. Компания предлагает решения по цифровизации клиентского обслуживания с использованием систем ДБО и речевых технологий (ИИ-агенты, голосовые помощники, чат-боты, речевая аналитика, голосовая биометрия, база знаний и суфлер-оператора, автоматизация исходящих коммуникаций). Платформой U-BSS пользуются более 10 банков Узбекистана, среди них Ipoteka Bank, ANORBANK и Orient Finans Bank.
Телефон: (+998) 95−148−02−06.
Сайт: ubss.uz
Telegram: t.me/ubssys
На правах рекламы.
